當看到她桌上擺著的幾本雜志時，Federica Marchionni急切地翻過幾頁，來到了她投放的廣告所在的頁數。對于這位美國著名休閑時裝品牌Lands’ End的新任CEO來說，這就是她的首次亮相。她終于有機會能夠展示她自從2月份上任以來的工作成果。她面前的這些9月刊的雜志有著各種時尚行業的痕跡，讓你很難將他們Lands’ End的傳統的客戶群,父母和孩子，聯系在一起。”
Lands’ End在脫離母公司Sear Holdings之后業績不盡人意。建立于1963年的Lands’ End曾是一家極其強盛的公司。然而在過去的三年里他們的銷售額卻從2012年的17億美元下跌到了2015年的15.5億美元，有將近10%的跌幅。
盡管她現在穿著一件Lands’ End的條紋泡泡紗外套，但是她腳上紅色的高跟鞋卻透露出別的信息。這雙高跟鞋來自于Dolce & Gabbana(杜嘉班納)。她曾經為這家意大利的奢侈品品牌工作了超過12年，其中大部分時間都作為他們的美國地區業務的負責人。
現年43歲的Federica Marchionni渾身上下都散發著迷人的魅力，無論是她整齊的金發，還是高雅的意大利口音，都異常引人矚目。作為CEO，Federica Marchionni的首要任務是幫助公司完成復興。為了完成這個目標，她將目標定在了更年輕而時尚的客戶群體上。
“我并不想徹底推翻目前公司的運作方式，只想對策略做出一些調整。”Marchionni表示。目前為止Land‘s End在孩子和父母之間依然相當流行，但是當孩子長大之后他們就轉為追求更為時尚的品牌了。而現在Land’s End的目標就是留住這部分年輕客戶。
今年Lands’ End將會有兩套大相徑庭的宣傳策略，除了針對傳統的孩子與父母的廣告之外，另一套就是出現在時尚雜志上的廣告，針對青年用戶。
“ Lands’ End并不會完全放棄它之前的產品風格，但是將會開始針對年輕用戶推出更多的產品，包括鞋子與手提包。“這些衣物也許不會是時尚潮流的引領者，不過必須要能跟得上時尚界的腳步。” Marchionni表示，“ 這一點我們在過去做的并不好。” 除了新產品之外Marchionni還有著別的計劃。雖然她并沒有吐露具體的細節，不過她還是提到了將會在各大城市開設Lands’ End的旗艦店，以及開啟線上銷售服務。此外公司的網站與郵寄給客戶的廣告也將會重新設計，以使他們的風格更加現代化。
Marchionni主要在她位于紐約的住處進行工作，而不是在位于威斯康星的 Lands’ End 的總部。目前她每周往返于紐約和總部所在的小鎮Dodgeville之間。不過她表示并不會將公司從它位于美國中西部的家里遷移出來。
這并不是Lands’ End第一此試圖開拓年輕市場了，2009 年他們也曾發布過系列名為Lands’ End Canvas的產品，試圖為公司 “帶來新一代的Lands’ End產品” ，但是結果卻并不理想。盡管如此, Craig-Hallum Capital Group的分析家Alex Fuhrma卻依然認為 Land’s End的客戶群非常廣泛，有著足夠的實力進軍青年市場。“前提是他們能夠保持對現有客戶群的關注程度不下降。”Alex Fuhrman說道。
Marchionni則表示他們對于Lands’ End 的33到54歲的用戶群非常重視。輕視這些幫助 Lands’ End在數十年間不斷發展的用戶群對公司將會帶來災難性的后果。 “我們對于服務忠實客戶群的努力絕不會有任何減少。” 她保證到。
公司的情況并不樂觀，股價已經從1月份的55美元每股下跌了到了23 美元，跌幅超過50%。這讓Marchionni感受到了壓力。她必須盡管做出成效。“所有人都已經沒什么耐心了”她說，“尤其是投資者們。”
