2月22日，記者從蘭州市工商局12315中心了解到，今年春節期間蘭州市共接到省局12315指揮中心分派和自行受理錄入的案件共70件，與去年同期相比增加32件，增加46%。

　　蘭州市工商局12315消費者投訴舉報調處指揮中心有關數據顯示，春節期間，蘭州市共處理商品類消費投訴28件，占40%。主要涉及通信產品、服裝鞋帽、家用電器、家居用品等商品。主要表現在家電、百貨類商品、服裝鞋帽的質量問題；超市商品標注的價格與實際收費不符等。處理服務類消費投訴42件，占60%。主要涉及餐飲和住宿服務、銷售服務、電信服務、文化娛樂服務、美容美發服務。

　　據了解，針對春節期間的消費者投訴舉報，12315中心已及時進行了分流處理。