數(shù)據(jù)顯示，房租和人工成本目前已經(jīng)占到百貨零售企業(yè)經(jīng)營成本的60%以上，而這塊是沒有辦法消化的。

　　資深零售業(yè)專家丁利國分析指出，人工成本目前每年都有兩位數(shù)的增長，是很多零售業(yè)者頭痛的問題，但假如不漲工資就根本招不到人。

　　租金則是另一大痛點，目前很多門店都到了10年或15年租約到期續(xù)約階段。根據(jù)目前市場狀況，店鋪租金每年都要漲20%-30%，而多數(shù)實體零售業(yè)者的經(jīng)營權(quán)主要通過租賃取得，一旦難以承租則可能面臨關(guān)店的風(fēng)險，即便續(xù)租也面臨高租金成本的風(fēng)險。同樣，擴張會帶來成本負荷問題和新進市場成熟期問題。

　　在這種狀況下，目前的百貨零售業(yè)出現(xiàn)了一個悖論：貨品不漲價就眼見著虧本，而一漲價消費者就轉(zhuǎn)移到電商。成本難以消化，才是企業(yè)經(jīng)營艱難的內(nèi)因之一。

　　零售業(yè)供給過剩，經(jīng)營模式缺乏創(chuàng)新

　　另一方面，商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)無序擴張，加劇競爭激烈，且百貨零售行業(yè)自身的經(jīng)營模式缺乏創(chuàng)新，同質(zhì)化嚴重。這幾年，各地商業(yè)地產(chǎn)無序擴張，使部分地區(qū)的零售業(yè)呈現(xiàn)供給過剩現(xiàn)象，行業(yè)集中度亟待提升。

　　從深層次看，百貨業(yè)多年來被詬病的“老毛病”同質(zhì)化情況并沒有明顯改觀，仍有“千店一面”之感。一些品牌在百貨店的入駐率高達75%，讓人感覺逛一家就是在逛多家。專家認為，雖然業(yè)內(nèi)已普遍意識到品牌雷同現(xiàn)象嚴重，但考慮到引進品牌、培育客戶都面臨較高的經(jīng)營成本和時間成本，所以商場管理者對于經(jīng)營創(chuàng)新仍十分謹慎。

　　電商大肆瓜分實體店“蛋糕”

　　從外部競爭環(huán)境看，實體百貨店最大的競爭“敵人”便是來勢洶洶的電商對于實體零售市場的大肆“瓜分”。

　　2013年諸多零售商關(guān)店，導(dǎo)致實體零售店數(shù)量比2012年明顯減少;與此同時，網(wǎng)購人數(shù)卻在增加，電商持續(xù)做大零售“蛋糕”。

　　市場咨詢公司麥肯錫2013年發(fā)布報告稱，通過分析我國266座城市的消費模型發(fā)現(xiàn)，1美元網(wǎng)絡(luò)消費額替代了0.6美元的實體店消費，而其中的0.4美元是電商新創(chuàng)造的增量消費。從商品角度看，百貨店中的“少淑女裝”是受影響最大的品類之一，2013年百貨店銷售中服飾針紡織和化妝品兩大品類銷售同比分別下降3.3%和2.5%。對此所有公布業(yè)績的百貨企業(yè)都在年報中做了重點分析。

　　新華都認為，電子商務(wù)作為商業(yè)貿(mào)易中的一種先進的交易方式，對傳統(tǒng)零售業(yè)的觀念和行為方式產(chǎn)生了巨大的影響和沖擊。電商的蓬勃發(fā)展將取代部分傳統(tǒng)零售渠道的市場份額，從而對包括公司在內(nèi)的傳統(tǒng)零售企業(yè)帶來一定沖擊，并造成市場格局和銷售方式的轉(zhuǎn)化。

　　另有企業(yè)指出，互聯(lián)網(wǎng)打破了信息的不對稱，充分滿足了消費者的個性化需求，并為消費者提供極大的便利。對于零售業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)帶來的最大變化就是改變了消費者的行為習(xí)慣，顛覆了零售商與消費者的地位，使“消費者為中心”的時代迅速到來。移動互聯(lián)時代的消費者追求的是綜合價值的提升、個性化和全渠道的體驗、產(chǎn)品決策的參與感以及購物效率的提升。零售行業(yè)正因此發(fā)生著重大而深遠的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)零售企業(yè)商業(yè)模式的變革已經(jīng)迫在眉睫。

　　王府井集團相關(guān)負責(zé)人也表示，轉(zhuǎn)型期的中國百貨零售業(yè)面臨著經(jīng)濟增速放緩、跨界競爭加劇、各項成本攀升三大困難。在國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟增速放緩和政策的影響下，收入增長乏力;互聯(lián)網(wǎng)帶來的跨界經(jīng)營和行業(yè)無序發(fā)展使市場競爭異常激烈，毛利水平提升困難，新開門店培育期延長;宏觀經(jīng)濟轉(zhuǎn)型帶來的要素價格攀升和競爭共同導(dǎo)致社會各項成本快速攀升，費用壓縮空間有限，給未能實現(xiàn)贏利的門店持續(xù)經(jīng)營帶來壓力。