近期，南方日報和“@廣貨網上行”官方微博聯合推出了為期半個月的“電商微調查”，向影響行業發展的風云人物、初出茅廬的新銳力量和正四處摸不著頭腦的草根人群拋出了上述5個問題，引來49.1萬多人次點擊。

　　微調查

　　廣東需不需要自己的“天貓”？

　　電商對生產銷售流程的改變有多大？

　　網購當道還要多少年？

　　電商發展需要政府做什么？

　　當下電商行業最大的焦慮是什么？

　　支持廣東打造電商平臺

　　綜合微調查和采訪的結果，多少讓人有些意外。廣東制造業基礎強勁，中小企業眾多且發展迅速，但觸電上網大多要借助阿里巴巴的天貓和淘寶平臺，廣東是否需要自己的“天貓”成為大家熱議的話題。調查結果顯示，有68.7%的受訪者認為廣東需要自己的天貓平臺，只有16.9%的受訪者認為廣東并不需要這樣的平臺。此外，還有12.9%的受訪者持“無所謂”態度。調查結果表明，多數受訪者對廣東建立本土大型電商平臺的期望值頗高。

　　電商重塑傳統企業流程

　　從逛商場到逛網店，從出門血拼到穩坐家中等快遞上門，電商已經顛覆了我們的購物習慣。調查結果顯示，有35.4%的受訪者認為，電商對生產銷售流程有“顛覆式改變”，有40.4%的受訪者認為“改變比較大”，也就是說，超過75%的受訪者認同了電商對傳統企業流程的重塑。值得一提的是，有3.4%的受訪者認為，電商對企業生產銷售流程“完全沒改變”，顯示仍有部分消費者對于“無孔不入”的電商有“免疫力”。

　　最需要政府規范市場秩序

　　網購與傳統商業之間的較量輸贏孰知？調查結果顯示，有36.5%的網友認為網購將在5年內成為日常消費者中的主角；也有網友認為，與發展了數十年的傳統商業模式相比，網購還算是新事物，但是快速的發展使其具備了“后來居上”的勢頭，而網購和傳統商業模式比拼的關鍵，在于網購還需要進一步加強廣度和深度的發展。不過，依然有31%的網友認為，網購需要10年甚至更長的時間才能夠和傳統商業“旗鼓相當”。

　　記者留意到，與“政策優惠”相比，更多的人認為政府最需要做的是“規范市場秩序”，占據了近七成投票。可見，面對巨大的商業前景和機會，政策層面的傾斜固然重要，但擁有規范合理的市場秩序和有法有規可循的發展環境，對于一個年輕行業的成長更加不容忽視。此外，社會對于政府進行人才培訓的需求也獲得了40%以上的票數，表明電子商務領域的人才需求不僅趨于專業化，在數量方面也非常龐大。

　　隨著行業的爆發式發展，電商的一面是生機蓬勃、風光無限，但另一面卻有很多人認為電商行業潛藏危機。在面對“當下最大的焦慮是什么”問題時，受訪者的反饋可用“家家有本難念的經”概括。不過，根據調查結果，受訪者的最大困擾莫過于對當下營商環境的焦慮；同時，成本上升、業態前景也成為影響大家行業心境的重要因素。百人談電商

　　圍繞“電商微調查”的5個問題，記者又廣泛采訪了諸多業內人士，發起了一場“百人談電商”，本報已將這些觀點摘要于今日同步發行的《2013廣東電子商務發展報告》特刊（可掃相關二維碼進入查看），現將他們的觀點集成如下。
　　
　　調查1

　　廣東需不需要自己的“天貓”？

　　黃志剛（佛山市偉電器電器實業有限公司總經理）：

　　我覺得廣東很需要培養自己的“天貓”。像我們雖然在廣東做電商，卻經常要跑到杭州去開會，他們其實掌握了我們的命脈。國內的大型電商平臺，將來能挑戰淘寶的，在我看來只有騰訊。雖然騰訊的基因太娛樂了，但它具備這個能力。

　　我們是受金融危機影響，產能過剩，所以轉向線上的，也就最近這幾年才找到感覺，我們給自己定位是電商品牌，現在線上渠道已經占到我們40%-50%的銷售額，而線下渠道就順其自然地發展了。目前，我們的銷售額有一半是通過淘寶來實現的，另一半是通過京東，既有自營又有代運營，并借機培養運營能力、鍛煉運營體系團隊。作為制造商，我們在重視消費者體驗、創新提升產品性能方面有優勢。

　　段積超（格蘭仕電子商務部總經理）：

　　我認為廣東沒有必要建立自己的天貓，無論是廣州還是深圳。

　　以前我在北京工作，到順德之后，發現這里的宣傳標語很容易出現“順德人自己的×××”。我覺得這不是一個好的現象。事實上，不僅是電商沒有區域之分，很多傳統的行業其實也應該突破區域化。

　　現在的電商模式，我覺得出現了問題，這已經是落后的模式。如果每年的“雙十一”都是在血拼，那這種模式一定是落后的。如果我們一直用淘寶、天貓的模式搞，圍著淘寶、天貓的帝國在搬磚，完全按照天貓的做法來玩，那么會死得更早。

　　其實很多傳統企業的傳統商務，只是在如何電子化上下功夫，跟進國美沒什么區別，只不過一個在線上一個在線下。傳統企業如果完全按照目前的模式是沒有出路的，要有更多的創新。