從早期看不起電商，到現(xiàn)在紛紛尋求邁進電商的大門，傳統(tǒng)零售商對電商的態(tài)度發(fā)生了180度的大轉(zhuǎn)彎。但是，對于傳統(tǒng)零售商來說，這條電商之路走起來卻沒有那么平坦。許多傳統(tǒng)零售業(yè)進入電商之后，遭遇了無數(shù)的困境，最后只能倒閉。下面將這些傳統(tǒng)零售商，包含百貨、超市、品牌商等不同業(yè)態(tài)，所遭遇困境的典型案例收集整理，以鑒后來者。
◎ 美特斯邦威
※ 事件回放
2010年，時尚服飾美特斯邦威旗下的邦購網(wǎng)上線，集合了網(wǎng)絡(luò)購物、時尚資訊和互動社區(qū)等多個板塊。當(dāng)時信心十足，非常樂觀地宣稱，“時尚、快樂購物就從邦購開始!”“無論您在何地，輕點鼠標(biāo)，豐富多元、快速變化的時尚品款將會讓您第一時間體驗到驚喜和購物愉悅。”
美特斯邦威希望正式從傳統(tǒng)渠道，走向傳統(tǒng)渠道與電子商務(wù)渠道結(jié)合并行的雙渠道模式，為此美特斯邦威還同時推出全新的線上品牌——AMPM。據(jù)悉，2011年1月3號，邦購網(wǎng)的日銷售突破了30萬，日交易量超過1000單，每單平均價值超過300元。
但誰也沒有意料到，在之后短短一年不到的時間，美特斯邦威發(fā)布公告稱，因盈利難以保障，公司決定停止運營電子商務(wù)業(yè)務(wù)，網(wǎng)購平臺交由控股股東打理。無論是資源配置、物流配送，還是營銷運營都無法適應(yīng)邦購網(wǎng)的發(fā)展需求，特別是面對專業(yè)B2C的打壓，只有招架之功，根本沒有還手之力。無可奈何，邦購網(wǎng)只能在6000多萬白白打了漂之后于2011年10月黯然收場。
※ 失敗分析
美特斯邦威電子商務(wù)失敗的最大原因，是對電商困難估計不足，以及電子商務(wù)人才的缺乏。美特斯邦威在其傳統(tǒng)門店的發(fā)展過程中，建立了強大的物流配套設(shè)施，但是線下物流與電子商務(wù)所要求的并非完全匹配，而且美特斯邦威自始至終都沒有有效地解決資源配置等方面的問題。此外，在電子商務(wù)籌備以及運營中，美特斯邦威三度更換域名，網(wǎng)站的技術(shù)也沒有很好地支撐大規(guī)模用戶的涌入，極大地影響了用戶體驗，才導(dǎo)致了最后的慘敗。
◎永輝超市
※ 事件回放
2013年4月，以經(jīng)營生鮮農(nóng)產(chǎn)品著稱的永輝超市上線自己的生鮮類電商網(wǎng)站“半邊天”，并啟用yhbbt.com五字母域名，提供四種產(chǎn)品組合，包括精品膳食(A)、精選膳食(B)、素食養(yǎng)生(A)、素食養(yǎng)生(B)。從配送地區(qū)看，永輝超市在江、浙、滬地區(qū)展開試點，并提供貨到付款服務(wù)。但是試水不足兩個月之后，2013年6月在永輝超市官網(wǎng)“半邊天”的標(biāo)簽已被撤去，網(wǎng)站也已經(jīng)無法訪問。
※ 失敗分析
永輝超市短短不到兩個月的電商之路，就以失敗而告終，說明永輝超市并沒有做好足夠的準備，超出了自身的承載能力。生鮮電商目前是一個熱點，作為以生鮮為主業(yè)的傳統(tǒng)超市永輝在采購和損耗控制方面具有絕對的優(yōu)勢，但是涉足線上則還仍需要依靠資金、物流以及運營等多方面的經(jīng)驗。此外，對于生鮮來說，電商除了現(xiàn)有的線下成本外，還需要增加包裝、配送以及配送損等成本，電商目前的運營效率并不及傳統(tǒng)超市，這可能也是永輝超市電商之路失敗的一個重要原因。
◎ 紅星美凱龍
※ 事件回放
紅星美凱龍是中國家居業(yè)第一品牌。2012年8月，紅星美凱龍旗下紅美商城宣布開始公測，逐步投入運營。商城的業(yè)務(wù)主要分為三大體系：包括以家居建材產(chǎn)品為主的在線B2C平臺業(yè)務(wù)、以家紡家飾及小件家居用品為主的線上閃購業(yè)務(wù)和家居用品的團購業(yè)務(wù)，分別對應(yīng)頁面頂端的“商城”、“搶購”、“團購”三個入口。
不過，據(jù)報道，在上線運營的半年內(nèi)，紅美商城交易額僅為4萬元左右，但先期投入已達2億元。2013年1月，紅美商城被傳發(fā)生人事震蕩，原電商負責(zé)人于2012年年底離職。隨后，2013年3月份紅美商城全新改版，正式更名為星易家，由紅星美凱龍體系的領(lǐng)導(dǎo)全權(quán)負責(zé)，同時把線上銷量納入線下商城的考核體系，讓線下商城共同參與電商業(yè)務(wù)。而紅星美凱龍之前在紅美商城花費的一系列推廣費用幾乎全都打了水漂。
※ 失敗分析
紅星美凱龍線上業(yè)務(wù)的失敗，主要原因是線上線下沒有實現(xiàn)很好的聯(lián)動和融合，線下品牌的優(yōu)勢以及供應(yīng)商資源無法在線上得到很好的利用，從而對消費者的吸引力不夠，這也許是紅星美凱龍短時間發(fā)生如此重大調(diào)整的直接原因。究其根本原因，還是公司對電子商務(wù)業(yè)務(wù)認識不足，戰(zhàn)略規(guī)劃不清晰所致。
