隨著老百姓生活水平的提高，服裝定制正在走入普通消費者的生活中。由上海服裝集團參與打造的服裝定制O2O平臺——智尚源有望在近期上線。借助這一平臺，消費者可以選擇自己心儀的設計師甚至是國外的知名設計師為自己量身定做個性化服裝，并享受專人上門量身的服務。在服飾定制過程中，企業還將使用服裝CAD、三維人體數據掃描、3D人體模型、立體剪裁等專業設備。

　　C2C2B打造產業生態圈

　　上海作為設計之都，一直不乏優秀服裝設計師，但資源較分散，成功的自主品牌不多。

　　商報記者近日了解到，由上海服裝集團出資參與打造的O2O平臺———智尚源，把“互聯網+”融入服裝產業，欲實現越洋“云定制”，形成以設計師為核心的服裝產業生態圈。與一般服裝定制O2O平臺采用的B2C模式不同的是，智尚源服裝定制O2O平臺采用的是C2C2B的模式。

　　“我們現在的做法是C2C2B，第一個C是設計師，設計師對我們來說也是一個客戶，設計師在平臺上入駐、開設工作室;另一個C就是我們直接面對的消費者，現在把設計師和消費者吸引到平臺上來，然后一起2B;這個B就是把各種供應商、生產商及面輔料商聯合起來，為兩個C服務，這就是我們現在做的新模式。”負責打造這一平臺的上海靈英網絡科技有限公司合伙人丁勇表示。

　　他描繪了這樣一個場景：屆時上線的“智尚源”平臺會有許多獨立的設計師工作室，消費者通過設計作品可以選擇心儀的設計師，將想法及偏好告訴設計師，讓設計師為其度身定制適合其自身風格的服裝。而一般國內消費者很難接觸到的國外知名設計師也可以在平臺上找到。與此同時，公司會派出受過專業培訓的形象策劃師上門，為消費者量度身材的尺寸。量好的尺寸數據上傳到平臺系統后，會有平臺上擁有相關資質的面輔料商及生產商進行生產。消費者從量尺寸到拿到成衣整個過程大約需要14天，在平臺運行成熟后，這一過程可以縮短至10天甚至一周。“定制服務的一大特點是回頭率高，當客戶完成一次定制后，相關體型數據就會記錄在后臺，今后只需直接選擇面料和款式，就能在較短的時間內收到定制的服裝。”

　　從消費者的角度來說，智尚源讓服裝定制不再遙不可及，甚至還能幫助他們實現“越洋定制”的愿望。“成衣制作完成后，我們還會提供上門試衣的服務，如果消費者對衣服不滿意，可以向上門的工作人員提出，公司體驗服務部的形象策劃師也會為消費者提供尺寸修改方面的建議。另外，我們還會定期為消費者舉辦流行趨勢、服裝搭配方面的講座沙龍，為他們提供額外的增值服務。”丁勇表示。

　　從設計師的角度來說，平臺是設計師的服務提供商。設計師自己開店很貴，如果想開一個工作室，需要做許多事，除了設計以外，還有面輔料的選擇、生產商的選擇、服裝制作過程及最終的消費渠道這樣一整個流程。“因為我們是與上海服裝集團合作的，入駐我們平臺的設計師，可以找到上服提供的專業的面輔料和生產供應商，就可以省去許多功夫，把更多的心思花在設計上面。而線上平臺本身也會為他們提供一個銷售渠道，如果設計師需要推廣他們的品牌，我們與世界排名前三的一家意大利設計學院有合作，可以幫助設計師為他們進行品牌的推廣服務。此外，設計師如果沒空運營自己品牌的微博、微信，我們也可以幫他進行品牌運營、維護。”丁勇表示，平臺還會引入國外的一些設計師，包括來自歐洲的、美國的，并建立一個設計師和設計師之間的溝通渠道，讓中外設計師能有更多的交流與溝通。

　　從服裝行業的服務提供商，也就是面輔料商、生產廠商的角度來說，平臺為他們找到了一個“互聯網+”的方法，他們可以通過平臺找到自己所需要的資源。“現在還有很多服裝生產廠商，他們沒有自己的設計師，很多是原先做OEM代工的，或是幫國外的一些二三線品牌做代工，通過我們的平臺，他們可以找到合適自己的設計師，發展自己的品牌。”

　　智尚源服裝定制O2O平臺，最終要實現的是改變消費者購買衣服的習慣。“在我小的時候，雖然我們只有在每年過年的時候才會做一件新衣服，但是那個時候是定做衣服的，雖然不叫高端定制，但也是量身定制。現在服裝行業蓬勃發展了，人們消費水平也高了，消費者開始追求個性化、追求不一樣的東西了，我們又會回到定制的時代，我們其實是希望改變中國部分人的衣服購買習慣，引領改變先從定制開始。”

　　正在向定制需求企業轉變

　　眾所周知，高庫存一直是服裝行業的一大問題。

　　從服裝行業整個產業鏈來說，以前的服裝企業都是Make-To-Stock(面向庫存生產型企業)，也就是用成品庫存來服務顧客的企業。一般來說，服裝企業的庫存是根據每年的預計來決定生產的，比如說冬天預計春天穿什么，如果預計有問題或是款式不好的話，就會滯銷，庫存就會增加。“中國現在已有的服裝夠中國人穿3年的了，就是在倉庫里的服裝夠我們穿3年，這也是企業資金鏈短缺的原因，因為企業的資金都押在庫存上了。”丁勇稱。

　　而現在，更多的服裝企業在向Make-To-Measure(個性化定制需求企業)轉變，是客戶有需求了才去生產，這對服裝行業是一個改變，從庫存生產改變成按需生產，這樣就不會導致很多庫存的存在。

　　對于平臺的盈利模式，丁勇告訴記者，設計師在平臺上賣衣服是免費的，賣掉的話平臺會收取一定比例的費用。“其他收入還包括一些廣告費用，線上線下走秀的費用，我們會幫設計師組織一些線上和線下的走秀活動，還會開設一些集合店，用于設計師品牌的線下展示，讓客戶去體驗。還有設計師需要的其他服務的費用，比如運作品牌、大師培訓等費用，但是這些收費都不會很高。”

　　“除了定制，未來平臺方面還會做成衣，引進設計師品牌，就是由獨立設計師設計的衣服，但不是定制，比如現在的小眾品牌或者是潮牌。這部分的價格不會很高，就和店面里幾百元差不多，主要看設計師的等級。”

　　據了解，智尚源平臺將在8月份正式上線。目前，入駐平臺的設計師，比較知名的有10位左右，其中國外設計師有2-3個，還有很多設計師會從上服那邊招過來，大概有三四十位。

　　此外，丁勇還表示，平臺做起來以后，會催生設計師經紀公司，將一些優秀設計師簽入工作室。“簽一家經紀公司，對消費者來說也是一種保證，說明我們對資質是有要求的。對設計師來說，有這樣一個經紀公司，對于整個的財務、法律、專利保護都有幫助，我們建議設計師走這樣一條路。”

　　做普通消費者消費得起的服裝定制

　　定制服裝在人們的印象中普遍與高昂的價格相掛鉤，但是，丁勇并不這么認為。

　　他表示，智尚源平臺要做的是普通消費者也消費得起的服裝定制。“服裝行業最大的費用其實是在營銷上，就是在銷售層面，其實設計師并不見得真能拿到多少錢。而我們這個O2O平臺，是一個現成的銷售渠道，所以我們可以把營銷費用這一塊打到很低。”

　　丁勇告訴記者，“現在，上海大部分的高級服裝定制店都集中在巨鹿路上，如果是與巨鹿路上相同的款式、相同等級的設計師，我們將來希望是能把價格做到他們的六折左右，但是比起商場里面的成衣，我們的價格肯定要貴一些。”

　　記者了解到，今后消費者如果在平臺定制一件連衣裙，價格在2000-5000元之間，按照不同面料價格會有所不同。男裝方面，一套西裝的價格，如果是國內的設計師，價格在1萬元左右，國外的設計師，比如來自法國的設計師加上來自意大利的裁縫，價格估計會在2萬元左右。

　　“有些設計師很出名，有的消費者會非常關注這個設計師的風格與作品，但是會覺得這個設計師很貴，離我們很遙遠，感覺所有的設計師都給明星做衣服。其實不然，真正很大牌的設計師在整個設計師行業里只不過是鳳毛麟角，有許多好的設計師擁有很好的設計，但是他做不出很高的知名度，因為他沒有一套很好的網絡。要知道很多知名的設計師在成名前都吃過很多苦，也曾默默無名，可能后來認識了很多明星，用了他的作品才一炮走紅，這樣的大牌設計師也不會入駐到我們的平臺上來，因為他們的訂單量已經超過了可吸收量。但是，大多數設計師其實都還是在努力的過程中，這些設計師是不貴的。這也是當時我們為什么想做這個平臺的原因之一，現在我們覺得設計師離我們很遠，以后希望通過這個平臺改變大家的看法。”丁勇表示。

　　此外，與進口服裝相比，O2O平臺的價格也具有一定的競爭優勢。只需要國外的設計師提供設計，生產商可以在當地找，這樣相比在國外生產，成本會降下來很多。“這樣的話雙方都受益，因為有很多國外的設計師想打入國內市場，也有很多國內消費者想去找國外的設計師，我們平臺也是搭建這樣一個渠道。”丁勇表示。

　　資本和企業都在探索定制O2O

　　隨著傳統服裝產業升級，互聯網服裝定制從去年開始就受到資本市場的關注。在資本關注由線上轉到線下企業的同時，一直集中在線下的服裝企業也開始往線上挪移。雖然與智尚源O2O平臺的模式有所不同，但也有不少傳統的服裝企業正在探索并布局服裝定制O2O，服裝定制O2O正在逐漸成為服裝行業向消費者進一步開拓靠攏的一大方向。

　　去年11月，深市中小板上市公司喬治白首創“微信定制襯衫”系統。而在此之前，公司還與英國高端定制品牌切斯特巴雷品牌簽訂合作協議，希望借鑒、吸收該品牌優異的設計、運營經驗，令喬治白私人定制業務規模大幅提升。

　　同樣在去年11月，七匹狼攜手蘇寧易購發布狼圖騰極致襯衫，欲進一步定制服裝市場。

　　七匹狼董事長周少雄認為，這是一個高級定制的年代，高級定制是個性化服務，它是針對每個個體的特質進行設計和制作，更加注重穿著對象的貼切程度。

　　雅戈爾也于上月發布公告稱，公司擬非公開發行股票，募集資金總額不超過50億元，其中，擬投入30億元建設服裝O2O營銷平臺項目，這是公司戰略轉型的關鍵環節和重要組成部分，公司擬在購置及改造升級現有直營店的基礎上，通過O2O信息化系統的建設，優化營銷網絡的布局，積極拓展線上渠道，融合線下門店營銷，建設以大會員制為核心的O2O營銷平臺。

　　此外，專注于O2O男裝定制的品牌埃沃裁縫近日宣布收獲1.5億元B輪融資，由君聯資本領投、IDG跟投。

　　據媒體報道，埃沃裁縫在全國30個城市開設線下體驗店，今年推出“易裁縫”定制平臺，為用戶提供上門定制服務。目前定制服務開通廣州、深圳等2個城市，平臺還招募百余名受過專業培訓的時尚服飾顧問提供上門定制襯衫、上門衣物護理服務。

　　埃沃裁縫團隊表示，此輪融資將主要用于信息技術投資、引進、培訓時尚服飾顧問和拓展新城市，計劃今年拓展到50個城市。其團隊成員表示，男士服飾個性定制的需求會越來越強烈，但純粹的互聯網方法也不能完全解決體驗問題。在量身定制這個領域，必須走實體店和互聯網結合道路。

　　服裝定制O2O這條路不好走

　　業內人士表示，服裝定制O2O這條路或許并不好走。

　　“隨著互聯網的普及，我們生活中的吃穿住行各個行業都在發生改變，大家都在做O2O。吃的方面有‘餓了么’，住的方面有‘愛屋吉屋’，行的方面更不用說，有‘滴滴打車’等，唯獨穿的方面沒有一個很叫得響的O2O平臺，這跟服裝行業本身有許多技術上的東西有關。”上海服裝集團相關人士坦言，“服裝跟傳統的行業相比，本身有很多技術的東西。電商做得再好，你要他去改造服裝行業是沒有辦法改造的，因為它的標準化程度不高，我們的困難是將服裝行業標準化，再和互聯網相結合。現在很多企業做定制O2O還是主要集中在男裝上，相對而言，男裝的標準化程度比女裝高。此外，服裝行業雖然有質量方面的國家標準，但是很多產品都沒有符合標準。任何產品都有它的標準，比如羽絨服有羽絨服的標準，羊毛衫有羊毛衫的標準，每一個種類都不一樣。”

　　他還表示，“了解服裝行業的都知道，裁縫在量尺寸的時候，做男裝和女裝是完全不同的，他們有一套完全不同的手法，所以我們在培訓的時候根據我們產品的不同分類，來培訓不同的服務人員，比如說女裝就有專門的女裝師傅去做，男裝是做男裝的師傅去做，這個某種程度上比設計師更重要，因為一件衣服如果量得不好，做出來的差別會很大。”

　　“但是，我們也會充分發揮互聯網可應用到服裝定制上的優勢，比如現在市面上耐克鞋上會加載一些芯片，這些芯片的作用是可以讓你的跑友知道你在哪里，在技術上這是可以做到的。而我們未來也會在衣服上加上二維碼，顧客只要掃一下這個二維碼，就可以知道這件衣服的成分，或者關于衣服洗護方面的說明，如是否可以熱水洗，水溫多少度適宜等等。”上海服裝集團相關人士表示。

　　有業內人士指出，目前消費者實際購買定制服務的基數還很小。因此，推廣定制理念和文化、開發出價格更加親民的優質產品吸引并留住客戶，是行業發展的要點。

　　平臺配有新銳設計師孵化項目

　　記者從上海服裝集團了解到，在智尚源項目的落成大會上，上海服裝集團與東華大學、上海工程技術大學簽訂了《設計師孵化基地合作意向協議書》，平臺除了將開辟大師工作室，入駐來自世界各地的大師級設計師之外，還配有新銳設計師孵化項目。

　　據悉，上海服裝集團計劃開辟專門場地進行產學研合作，用以設立設計師孵化基地，邀請東華大學、上海工程技術大學培養的設計師入駐其中，提供創業空間、管理等配套服務，進行設計師的孵化，以培養更多優秀、多元化、有市場競爭力的服裝設計類人才。

　　“對服裝設計專業的畢業生來說，普遍存在缺少面輔料供應商、生產設備、營銷手段等眾多障礙，許多畢業生由于種種客觀存在的困難而不得不無奈轉行，智尚源的孵化中心將通過全方位的服務，為設計師們的夢想鋪平道路。”上海服裝集團相關人士表示。

　　丁勇告訴記者，智尚源肩負著設計師孵化器的功能，將為行業內優秀的新銳設計師提供良好的成長環境。“平臺所招收的設計師是有要求的，如果你是獨立的設計師或企業法人，已經被業界認可了的就可以。如果你是剛畢業或者畢業沒幾年的設計師，那我建議找一個經紀公司或者參加上服的孵化器培訓。”