周三，J.C. Penny宣布關(guān)閉33家表現(xiàn)不佳的門(mén)店，并裁員2000人，把精力集中在利潤(rùn)最高的地區(qū)。這種關(guān)店趨勢(shì)還在加劇：由于大型零售商的租賃合同通常都在10至25年之間，因此很多店面的租金早在電子商務(wù)崛起前就已經(jīng)談好。

　　根據(jù)房地產(chǎn)市場(chǎng)研究公司CoStar Group的數(shù)據(jù)，美國(guó)54個(gè)最大的市場(chǎng)去年新開(kāi)張的零售面積只有4400萬(wàn)平方英尺(約合409萬(wàn)平方米)，較2006年的3.25億平方英尺(3019萬(wàn)平方米)驟降87%。

　　梅西百貨上周宣布，該公司計(jì)劃關(guān)閉5家門(mén)店，并裁員2500人。該公司表示，這一決定并不是因?yàn)榭土髁拷档退隆５@一變化的確令梅西百貨重新思考傳統(tǒng)零售模式，借助網(wǎng)上銷(xiāo)售提升效率。

　　“客流模式正在不斷變化，但我們不會(huì)因此關(guān)閉更多門(mén)店。”梅西百貨CFO凱倫·霍格特(Karen Hoguet)周四表示，“我們現(xiàn)在可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售來(lái)彌補(bǔ)實(shí)體店的客流量下滑。”

　　探索新模式

　　例如，這家百貨零售商已經(jīng)對(duì)840家實(shí)體店進(jìn)行了調(diào)整，使之可以履行網(wǎng)上訂單。這樣一來(lái)，他們便可在圣誕購(gòu)物季期間，將熱門(mén)的羊毛衫直接通過(guò)實(shí)體店展示給消費(fèi)者，而不必放到遠(yuǎn)隔千里的倉(cāng)庫(kù)里。

　　百思買(mǎi)也在圣誕購(gòu)物季期間采取了類(lèi)似的措施，將店內(nèi)發(fā)貨項(xiàng)目擴(kuò)大到400家門(mén)店。該公司表示，其美國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售額在圣誕購(gòu)物季期間增長(zhǎng)24%，達(dá)到13.2億美元。不過(guò)，這一增長(zhǎng)仍然無(wú)法抵消整體下滑趨勢(shì)。

　　在截至1月4日的9個(gè)星期內(nèi)，不計(jì)新開(kāi)張的店面，百思買(mǎi)美國(guó)銷(xiāo)售額下滑0.9%。該公司表示，為了增加銷(xiāo)量而進(jìn)行的打折促銷(xiāo)導(dǎo)致其營(yíng)業(yè)利潤(rùn)大幅萎縮。這一消息令投資者大舉拋售百思買(mǎi)股票。該股周四暴跌29%，報(bào)收于26.83美元。

　　百思買(mǎi)在周四的電話(huà)會(huì)議上表示，網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的擴(kuò)張將成為該公司2014年的頭等大事。百思買(mǎi)CFO莎倫·麥考拉姆(Sharon McCollam)表示，該公司今年將向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和用戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)投入更多資源，以便追趕競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　“從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)看，我們已經(jīng)落后了。”她說(shuō)。