例如，當全部商品數字化后（即每個商品出廠時支持掃二維碼或條碼，掃描后連接到微購物，展示出相應的搭配），所有的商品都將是云端商品，如果用戶想購買的商品無貨或斷碼，可以從其他店面發貨。

　　“我們不完全是做電商，而是幫零售做一套基于微信的解決方案。傳統電商一定是個中心，商戶過來購買流量。微購物沒有中心，而是一套工具，門店就是中心。”張濤說。

　　一位服裝公司O2O負責人認為，微購物與微淘打法不同，微信更多是從線下到線上，微淘更多是從線上到線下。“微購物以解決缺貨斷碼問題作為突破口。微淘起步稍晚一點，什么突破口還不清晰。”

　　“客戶總量微信更多一些，消費用戶阿里更多一些。微淘底層是手機淘寶，我們在手機淘寶的流量占比30%；微購物是從線下反推線上。目前沒法用交易量去權衡哪個渠道好，關鍵看用戶更習慣哪種方式，我們尊重消費者。”上述人士說。

　　黃鑫表示，歌莉婭采取的是小范圍試錯戰略，會在不同的區域去實驗哪種O2O模型更適合自身，并由此來帶動IT系統、組織結構、物流的變化。

　　“小范圍試錯的好處是學習成本低、速度快。當確定一種模式后，可以覆蓋到全國。”黃鑫說。

　　操作上的挑戰

　　除了上文提到的組織架構、IT系統、物流改造，在操作層面，服裝公司也面臨著大量工作。

　　首先是商品數字化。商品出廠時，條碼或二維碼需要支持移動端應用如微信（或微淘）掃描。與之對應的是，這些商品需要拍照，并給出相應的搭配。用戶在線下掃碼后，將連接到線上的該商品及搭配。

　　黃鑫表示，歌莉婭計劃于今年下半年支持全部商品掃碼。從技術角度，微信、微淘都可以進行掃描。

　　第二是要建立適合自身的訂單流轉機制、結算規則。例如，用戶在A店想購買一款產品，A店無貨，需要從B店調貨，業績歸于B店，或者A店與B店之間設定分成比例。

　　歌莉婭探索的做法是，如果A店無貨，首先由區域倉發貨。如果區域倉無貨，從B店調貨，銷售歸于A店。“在利益分配上，每家都不太相同，都在探索，我們還在小范圍實驗，也要考慮到對導購員的激勵。”

　　“對于服裝行業，最重要的是售罄率和貨品周轉率。O2O更大的魅力在于，打通了信息流，基于全貨品流動的數據，在正常貨品銷售、清理尾貨的時候，把對應的資源投在對應的渠道，讓商品高效率流轉。”黃鑫說。

　　難點在于整合加盟商。微購物運營負責人張濤說，直營店與微購物系統對接需要2-3個月時間。“自營與代理商系統兼容起來難，今年我們把直營店做好就已經很不錯了。”

　　吳磊表示，GXG初期是做自營店面和線上打通，打通加盟商是第二期做的事。黃鑫也表示，歌莉婭采取三步走戰略，第一步在自營店鋪小范圍實驗，去驗證后臺系統、組織架構、O2O模型的合理性，第二步將適合的系統擴展到全國自營店，第三步考慮覆蓋加盟商。“現在還是第一步。”