曾有電商表示：“現(xiàn)在公司盤子很大，盈利能力很強。不盈利是時機未到。你看我現(xiàn)在這么多單貨，每單加1塊錢利潤就很可觀。”此人多半沒認識到品牌形成之前，客戶對普通消費品的需求有著很強的彈性，每增加1元的成本就要失去相當(dāng)多的客戶，消費者具備很高的價格敏感度。當(dāng)當(dāng)在美國上市融資之后，在國內(nèi)走的仍然是價格戰(zhàn)的老路也是基于以上考慮。

　　此外，報喜鳥旗下的BONO曾以主推線上服裝定制為賣點，可算是行業(yè)中的一種創(chuàng)新嘗試雖然此舉至今未取得重大突破，無論是用戶體驗、定制流程都值得業(yè)界借鑒和思考。

　　輕公司并不輕

　　服裝電商并不是社會普遍認為的“輕資產(chǎn)”公司，除了服務(wù)器、人員、運營支出之外，還要包括倉儲、物流配送。“無店鋪”只是對客戶界面而言的，值得注意的是很多電商已在規(guī)劃逐步“下網(wǎng)”——建立線下體驗店，，從某種意義上它們變得非常“重”。

　　輕資產(chǎn)對服裝電商多半只是概念。除了銷售前臺從網(wǎng)下變成了網(wǎng)上，其它環(huán)節(jié)并沒有減少。尤其是低價引來客戶形成購買后的存儲和運輸本占用了公司大量資源，后期第三方物流不能滿足送貨時間和售后服務(wù)要求時，電商只能被迫自建倉儲和物流，京東、VANCL都建立了自己的倉庫，京東自建物流、VANCL還成立了如風(fēng)達快遞。雖然互聯(lián)網(wǎng)能夠為企業(yè)提供更加精準(zhǔn)的客戶供求信息，能夠大大提高周轉(zhuǎn)速度，但是做到服裝零庫存是不可能的，采購量要略大于出貨量，否則會因斷貨影響客戶購買體驗。即使只提供平臺的電商，也需要對入駐商家有一定的資源支持，從這個角度上看服裝電商沒有“輕”公司。

　　同時，隨著品類增加，電商也正變得 “重”起來。VANCL陳年早年也曾說：“我們不做女裝!”后來則因競爭要求，發(fā)展成為提供服裝全品類產(chǎn)品的網(wǎng)站。互聯(lián)網(wǎng)站的貨品陳列是無限的，多一個商品或品類，表面上無非就是多幾個頁面。可背后成倍的庫存?zhèn)}儲、物流配送都讓網(wǎng)站倍感壓力。

　　加之管理水平不能跟業(yè)務(wù)的迅速擴張，很容易給經(jīng)營造成問題。考慮到客戶需求的多樣性，以及線上線下店都各有特點等原因，部分以網(wǎng)站起家的服裝電商也準(zhǔn)備開設(shè)自己的體驗店，可以想象高額的房屋租金、人工成本、管理模式的不同都會造成新的挑戰(zhàn)。

　　即使是輕資產(chǎn)，也不能保證完全的輕成本。PPG就是個例子，通過廣告宣傳、大量的銷售額來維持運營的方式，成本并不低。

　　總之，“始終以客戶為中心而非上市;商業(yè)模式方面不斷嘗試創(chuàng)新;有效平衡‘輕’與‘重’之間的關(guān)系”是服裝類電商的生存和發(fā)展應(yīng)盡量做到的。市場的邏輯是殘酷而無情的，服裝類電商只有盡早擺脫賠本賺吆喝的狀態(tài)，以更健康的方式成長才能在競爭中存活下來。