電子商務野心
除了傳統門店的擴張，Coach重金打造的電子商務平臺將于年底前面世。
很多品牌都開始在中國涉水電子商務平臺，Burberry、Armani等品牌官網已開通在線購買；國外奢侈品網站Net-a-porter、YOOX等均進入中國市場。雖然電子商務市場一直深陷虧損泥淖，但是Coach堅持自己的想法。
“消費者要求的無非是卓越的產品質量、觸手可得的價格以及出色的售后服務，只要滿足這三個條件，我們相信會是一個成功的嘗試”。
作為一個多渠道運營的公司，專賣店、百貨公司等備受重視。Coach 2012財年報告顯示，整體銷售額中有89%來自直營業務，余下的11%則來自批發業務。但是伴隨歐美經濟下滑，尤其是美國批發業務的出貨量和百貨公司銷售點的銷售額比上年同期有所下降，這讓Coach開始考慮更多渠道的運營探索。
但是電商渠道前景雖然很好，能否試水成功還是未知數，對此Coach表示并不急于求成，在既有分銷渠道的基礎上，不會全部押寶在這上面。Coach想在中國市場全面崛起，尚需時日。
作為奢侈品入門級嘗試的品牌，Coach 2012財年已完成銷售額3億美元，同比增速高達60%。Coach中國區總裁兼首席執行官Jonathan Seliger表示，下一步他們將繼續以每年30家的速度進軍二、三線城市，加碼男士產品、拓展電子商務，爭取2013年度銷售額至少實現4億美元。
市場低迷時銷量逆增
作為一家“平民化”的奢侈品公司，Coach的商品價格只是一線品牌的5~7折。截至2012年6月30日，Coach已經成為中國市場份額排名第三的品牌，銷售額實現3億美元，增速高達60%。
根據Coach的調研，男性消費市場占全球奢侈品市場的份額超過15%，近60億美元;當前中國奢侈品市場總容量為39億美元，其中男性消費品占據其中三分之一，并在迅速成長。
“我們注意到，在中國的奢侈品店中，更多由女人為男性挑選產品，所以我們將采取男女混合銷售和在主要大城市開旗艦店的形式推廣我們的男性產品。”Jonathan Seliger表示。目前其銷售渠道中75%為混合銷售，今年8月開始在上海、沈陽已開出三家男裝獨立旗艦店。
據悉，為了了解客戶心理，Coach每年都會花費500萬美元進行市場和消費者調查，其中包括8000名中國消費者，調查發現中國的消費者更注重包包和配飾的實用性，而男性在所有配飾中相比較手表、領帶更注重包的品質。
