加利西亞，位于西班牙西北部大西洋沿岸的自治區(qū)，是最高統(tǒng)帥Francisco Franco的故鄉(xiāng)，但另一方面，它亦是人們?cè)噲D逃離之地。20世紀(jì)，因?yàn)槟抢锾^貧窮難以生存，成千上萬的加利西亞人移居海外。

　　時(shí)過境遷，盡管今日的西班牙在經(jīng)濟(jì)崩潰的邊緣搖搖欲墜，而加利西亞城市La Coru?a作為Amancio Ortega Gaona的家鄉(xiāng)還是吸引了全世界的目光。

　　后者今年剛剛?cè)〈鶺arren Buffett，成為Bloomberg億萬富翁排行榜上的第三名。他是取得巨大成功的時(shí)尚公司Inditex的創(chuàng)始人，公司更為人知的名字是它最老最大的品牌，Zara。

　　Ortega從不接受采訪，從不參加任何形式的頒獎(jiǎng)典禮和派對(duì)，甚至很少允許媒體刊登他的照片。去年，76歲的Ortega從董事長(zhǎng)位置上退下之后，Pablo Isla接手了公司，亦極少接受訪問，極少出現(xiàn)在鏡頭前。

　　事實(shí)上，唯一活躍在公眾視線內(nèi)的面孔是公司通訊部總監(jiān)——溫聲細(xì)語的Jesus Echevarría，并且通過我最近對(duì)Inditex帝國(guó)的訪問，我發(fā)現(xiàn)像他這樣的通訊總監(jiān)地球上再找不到第二個(gè)：無論何時(shí)詢問其有關(guān)Inditex如何取得巨大成功的問題，他的回答除了抱歉，再無其他。

　　公司這種顯而易見的謙遜低調(diào)也反應(yīng)在它周邊的環(huán)境上。La Coru?a是個(gè)很安靜的地方，典型的歐洲城市，平凡得不能再平凡：整潔的道路，井然有序的車流，不必?fù)?dān)心出現(xiàn)擦碰。

　　7月下旬我到訪此地時(shí)，保守的國(guó)家政府正威脅要采取新的財(cái)政緊縮計(jì)劃，整個(gè)西班牙30歲以下年輕人的失業(yè)率高達(dá)50%，但這個(gè)城市看上去很平靜。餐館生意很不錯(cuò)，海灘上也滿滿的都是人。

　　人們躺在海邊的大石上打盹，任由他們的狗在海里撲騰來?yè)潋v去。La Coru?a，離馬德里300多公里，離巴塞羅那555公里。對(duì)于一個(gè)全球化的、野心勃勃的像Inditex這樣的大公司來說，總部選在這里，著實(shí)有夠詭異。

　　Inditex的工業(yè)園區(qū)位于Arteixo工業(yè)區(qū)內(nèi)，毗鄰La Coru·a，整個(gè)公司的總部以及Zara和Zara Home的總部都位于這里;園區(qū)設(shè)有一個(gè)配送中心，服裝由此裝上貨車發(fā)往世界各地;工廠設(shè)置在公司辦公樓的正對(duì)過。

　　我在主樓等待東道主的到來，房間布置得像是醫(yī)院的候診室，除了幾排普普通通四四方方的黑色座椅外，沒什么其他設(shè)施;白墻上掛了一張時(shí)尚海報(bào)，再無多余裝飾;沒有鮮花、沒有大字報(bào)、沒有廣告、沒有時(shí)尚雜志——沒有風(fēng)格。這一切都與這個(gè)財(cái)政緊縮的年頭再契合不過，即使Inditex是西班牙一家正在蓬勃發(fā)展的公司。

　　Inditex是“快時(shí)尚”的先驅(qū)，基本工作是模仿最新最in的時(shí)裝，并將其低價(jià)版本加速推行到市面上。

　　所有的Inditex品牌——Zara;Zara Home;Bershka;Massimo Dutti;Oysho;Stradivarius;Pull & Bear and Uterqüe——都遵循Zara模式：做工時(shí)尚體面，定價(jià)不高，只在高級(jí)商場(chǎng)銷售。Zara的價(jià)位同Gap差不多：外套200美元，毛衫70美元，T恤30美元。

　　Inditex現(xiàn)在每年加工制作840萬件服裝，在85個(gè)國(guó)家設(shè)有5900家店面，而這一數(shù)據(jù)一直在變，因?yàn)镮nditex最近幾年全球范圍內(nèi)平均每天多開一家店還有多，每年新開大概500家。

　　歐洲4400家，僅在西班牙差不多就有2000家。Inditex的主要對(duì)手被遠(yuǎn)遠(yuǎn)落在身后：Arcadia Group(旗下有Topshop等)全球3000家;H&M，總部位于瑞典，2500家;Mango，總部位于西班牙，2400家。

　　在一間會(huì)議室內(nèi)，Echevarría給我做了一個(gè)公司概況的多媒體演示。位于不同國(guó)家的旗艦店的數(shù)目出現(xiàn)在屏幕上——其中中國(guó)289家，美國(guó)45家。從我們會(huì)面之初，即7月下旬到現(xiàn)在，Inditex在中國(guó)的店面數(shù)量已達(dá)到350家，在美國(guó)也新開了一家。一季又一季，Inditex開疆拓土的步伐儼然已勢(shì)不可擋。但是，它能夠在自己的瘋狂擴(kuò)張中存活下來嗎?

　　“每當(dāng)我們打開一個(gè)市場(chǎng)，每個(gè)人都要問：‘你們要開多少間店?’”他說，“說實(shí)話，我不知道。這取決于顧客以及市場(chǎng)的需求。我們必須與顧客對(duì)話，從他們身上汲取信息。這不是我們說你要買你就得買，而是由你來說了算?！?/P>

　　Inditex的起源要追溯到1963年，Ortega，一名鐵道工人的兒子，在La Coru?a通過制作長(zhǎng)袍和家居服開始了他的商業(yè)征程。1975年他在城里開了一家自己的店，取名為Zorba，來自1964年的電影《Zorba the Greek》。

　　“我不認(rèn)為他們(取這個(gè)名字)意在創(chuàng)造歷史，只是因?yàn)樗莻€(gè)好名字罷了，”Echevarría說：“但很顯然，兩條街開外，有一家酒吧，也叫Zorba，酒吧老板過來說：‘兩家Zorba會(huì)把客人給搞暈的?！?dāng)時(shí)他們已經(jīng)為招牌制作了字母模具，所以只能從新排列組合它們，看看還有什么別的名字。他們發(fā)現(xiàn)了Zara。”控股公司Inditex于1985年正式成立。

　　Ortega想要把自己的主要制造業(yè)務(wù)留在La Coru?a，所以從一開始，他的商業(yè)模式就不走尋常路。西方傳統(tǒng)的成衣時(shí)裝公司通常是把他們的設(shè)計(jì)發(fā)往位于中國(guó)或印度這類國(guó)家的獨(dú)立工廠，那里廉價(jià)的勞動(dòng)力能降低產(chǎn)品價(jià)格。這些服裝再被海運(yùn)回來，春秋兩季囤積在商店里，以求減少全年的出貨次數(shù)。

　　但是Inditex旗下的品牌，舉例來說，要制作一個(gè)秋裝系列，只給每一家店配給各不同款式的3-4件連衣裙、半裙或是上衣。存貨很少，即便有少量小碼和中碼也被存儲(chǔ)在后方。但商店經(jīng)理需要的話可以要求配更多的貨。

　　他們還時(shí)刻留意顧客的反應(yīng)，基本上是他們買或者不買，以及對(duì)銷售員所說的話：“我喜歡這種平肩的領(lǐng)子”或者“我討厭腳踝上的拉鎖?！盜nditex聲稱他們的雇員對(duì)抽取類似的顧客評(píng)議受過專門培訓(xùn)。

　　每一天，商店經(jīng)理都要向總部匯報(bào)這類信息，然后傳達(dá)給公司內(nèi)部龐大的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)，快速開發(fā)新的設(shè)計(jì)，發(fā)給工廠制作出服裝。

　　超過半數(shù)的Inditex產(chǎn)品在公司自己的工廠或者離公司非常近、即位于歐洲或北非的工廠生產(chǎn)。Inditex自己的工廠在西班牙，有時(shí)考慮到昂貴的勞動(dòng)力，通常情況下也會(huì)外包給葡萄牙、摩洛哥和土耳其的工廠。

　　剩下的則交給中國(guó)、孟加拉國(guó)、越南、巴西等其他國(guó)家。最時(shí)髦的時(shí)裝交給離家最近的工廠制作，因此產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，從開始到結(jié)束只需2-3周的時(shí)間。Inditex略顯高昂的勞動(dòng)力支出被更加流暢的靈活性——身邊沒有多余的庫(kù)存——以及更快的周轉(zhuǎn)速度給抵消了。

　　這意味著，如果倫敦、東京和圣保羅的Inditex商店都有顧客，舉個(gè)例子，對(duì)亮片枚紅色熱褲反應(yīng)熱烈，Inditex可以多多配送給這些商店，還可以在三周之內(nèi)，配送此類熱褲的改良版。公司試圖使貨架保持新鮮;商店做出的承諾之一就是你一直能夠買到近乎獨(dú)一無二的產(chǎn)品。

　　即便以快時(shí)尚的標(biāo)準(zhǔn)來看，貨品進(jìn)出的速度還是快得難以想象。所有幾千家Inditex商店，均可每周兩次接收到新的的時(shí)裝。

　　Masoud Golsorkhi——倫敦文化及時(shí)尚雜志Tank的編輯——說以這種方式，Inditex徹底改變了消費(fèi)者的行為習(xí)慣。

　　“當(dāng)你十月份去Gucci或者Chanel購(gòu)物的時(shí)候，你知道這些衣服在明年二月還將擺在這兒的可能性很大，”他說，“Zara，你知道的，如果你不立刻當(dāng)場(chǎng)買下它，11天之內(nèi)貨架上的東西就會(huì)被徹底換掉?，F(xiàn)在就買或者永遠(yuǎn)也別買。而且因?yàn)閮r(jià)格便宜，一般你會(huì)當(dāng)場(chǎng)買下?！?/P>

　　Inditex不會(huì)將其成功歸因于廣告。因?yàn)樗揪筒蛔鰪V告。甚至它幾乎算得上不設(shè)營(yíng)銷部門，也不像它的對(duì)手們那樣，舉行些華而不實(shí)的活動(dòng)——例如，與Stella McCartney, Karl Lagerfeld, Martin Margiela和Marni這類的時(shí)裝設(shè)計(jì)師聯(lián)手，等等。Zara的設(shè)計(jì)師可謂名不見經(jīng)傳;有人說這是因?yàn)樗麄兪浅u者，而非設(shè)計(jì)師。

　　Inditex的營(yíng)銷部門確實(shí)在做的工作與房地產(chǎn)有關(guān)。公司在制作具有美感和歷史感的店面設(shè)計(jì)以及店鋪的選址上，投入巨大。

　　“高街的的確確是按照品牌價(jià)值來劃分地段的，”Golsorkhi——也同時(shí)擔(dān)任很多時(shí)尚品牌的顧問，“Prada想要跟Gucci挨著，Gucci也想挨著Prada。奢侈品牌的零售策略就是離Zara這樣的品牌越遠(yuǎn)越好。而Zara的策略則是離它們盡可能得近。”

　　舉個(gè)例子，在伊斯坦布爾，Zara、Uterqüe和Massimo Dutti都能在Tesvikiye Caddesi大街——一條時(shí)髦又繁忙的大街——上見到，它們與Cartier、Hermès和Chanel僅一街之隔。

　　當(dāng)它尋找到有價(jià)值的房產(chǎn)時(shí)，Inditex的表現(xiàn)比這更有野心。2003，Inditex在San Antonio el Real——位于Salamanca的一座18世紀(jì)女修道院——開設(shè)了一家Zara，還有一家開在位于Elche(也在西班牙)的一座歷史悠久的電影院內(nèi)。去年，公司花了3.24億美元買下了紐約第五大道666號(hào)，這是Manhattan有史以來賣得最貴的一座建筑。

　　“在紐約，他們?cè)凇都~約時(shí)報(bào)》的一整版上刊登了開張的消息，”Echevarría說，“但這不是廣告;而是一則公告;是一則消息。公司沒有說任何關(guān)于自己的話。目的是讓客戶來談?wù)摗Ｋ鼪]有說它能做得多么好。如果它值得被稱贊，顧客口舌就是我們的廣告?！?/P>

　　在過去的5年里，Inditex的海外銷售額從94億歐元每年增長(zhǎng)到138億歐元;盈利增長(zhǎng)到近20億歐元。公司的雇員從2007年的80,000名增加到2011年的110,000名。

　　簡(jiǎn)而言之，雖然西班牙至今仍在經(jīng)受房地產(chǎn)和債務(wù)危機(jī)，Inditex依然繁榮昌盛。Echevarría說這事因?yàn)闆Q定生產(chǎn)的是顧客，而不是什么其他的方式。某種程度上講，公司制作的每一件服裝都會(huì)有人買。如此貼合顧客意愿的商業(yè)模式不會(huì)受到周期性經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響。

　　最近幾年，快時(shí)尚也變得更加時(shí)髦起來;甚至Kate王妃都被拍到身穿Zara的照片?！斑@是零售市場(chǎng)普遍采用的方式——不只是Zara，”Isabel Cavill——總部位于倫敦的一家咨詢公司Planet Retail的高級(jí)分析師——如此說到，“它們的特征就是當(dāng)你拾起一件衣服，看上去值500英鎊，但你花50英鎊就能擁有它?！比绻藗兛淠愕囊路粒憧梢耘１妻Z轟地吹噓這可以說是白撿來的?！?/P>

　　漸漸地，H&M和Mango競(jìng)相試圖跟上Zara的腳步。但I(xiàn)nditex效應(yīng)可不是只限于物美價(jià)廉的快時(shí)尚。它迫使——或者說啟發(fā)，就看你怎么看了——人們以各種各樣的方式購(gòu)買它們的產(chǎn)品。

　　拿Zara來說，每次購(gòu)物都像是受到了某種驅(qū)使;促使你不再為櫥窗里那件華麗麗的皮夾克省吃儉用。

　　你買衣服不是出于喜歡，而是因?yàn)椋?0美元的熱褲，就跟星期天的兩頓飯一樣錢，而你要不出手，它們過幾天就不見了。這種消費(fèi)模式已然調(diào)整了買家對(duì)高端品牌的期許，他們希望后者能像Zara一樣制造分分鐘都在變化的產(chǎn)品和時(shí)尚潮流。

　　“他們打破了維持一個(gè)世紀(jì)之久的一年兩度的時(shí)尚周期，”Golsorkhi說，“現(xiàn)在，近一半的高端時(shí)尚公司(例如Prada和Louis Vuitton)一年創(chuàng)作4到6個(gè)時(shí)裝系列，而不是一年兩個(gè)。毫無疑問，這都是因?yàn)閆ara?！?/P>

　　這是一個(gè)令人眼花繚亂的時(shí)尚年代，Inditex的品牌就處在這樣的行業(yè)框架內(nèi)。最新最in的潮流產(chǎn)品在女人買下幾小時(shí)之后，就不再具有吸引力了。

　　公共關(guān)系部的一名工作人員(不愿透露姓名)帶我參觀了Inditex的工作區(qū)，也許是為了跟公司低調(diào)的風(fēng)格保持一致，她穿了一條面料光滑、腳踝部位鑲著拉鏈的黑色收腿褲，一件寬松的黃色上衣，以及一件背部剪裁成倒V形的黑色小西裝——看起來時(shí)髦又閃亮。

　　反觀我自己，穿了一條買了至少有6年的連衣裙，這基本上跟說我穿著一條上世紀(jì)50年代的poodle skirt，開始了快時(shí)尚之旅沒甚差別。

　　Zara總部是一個(gè)跟巨型飛機(jī)庫(kù)差不多大的開放空間，各區(qū)域的銷售經(jīng)理排成一排坐在中間的一排桌子后面，設(shè)計(jì)師坐在他們兩側(cè)。經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)電話連線中國(guó)或智利，了解那的銷售情況，然后跟設(shè)計(jì)師交流，決定下一步的流行趨勢(shì)。

　　就這樣，全世界的時(shí)尚脈搏，由Inditex一手掌握。“經(jīng)理會(huì)說，‘我的顧客想要紅色褲子，’如果伊斯坦布爾、紐約、東京也有這樣的需求，就意味著這是一個(gè)全球化的潮流，然后他們就生產(chǎn)更多的紅色褲子?！惫碴P(guān)系部的工作人員說。

　　我跟她說，如果土耳其的時(shí)尚和紐約的時(shí)尚不一樣，那一定會(huì)很有趣。我以為不同的民族會(huì)有不同的品位，至少在對(duì)待什么是時(shí)尚的時(shí)候。但是，我錯(cuò)了。

　　“事實(shí)上，紐約和伊斯坦布爾顧客的時(shí)尚品味差不多是一樣的，”她說，“有一些無關(guān)緊要的差別，比如巴西女孩喜歡鮮亮的顏色，而巴黎女孩更經(jīng)常穿著黑色。但總的來說，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)某種時(shí)尚趨勢(shì)，基本上它是全球通用的?！?/P>

　　早些時(shí)候，Echevarría告訴過我，購(gòu)物街區(qū)的相似性更大。

　　舉個(gè)例子，紐約市中心第五大道上的店鋪“跟東京銀座沒什么兩樣，都是高檔消費(fèi)區(qū)，同時(shí)也是旅游勝地;索霍區(qū)跟涉谷更接近，它們都是年輕人追趕潮流的地方。布魯克林現(xiàn)在是個(gè)時(shí)髦的好去處，而市中心——你知道，現(xiàn)在紐約本地人根本不在第五大道購(gòu)物了?！彼囊馑际?，購(gòu)物的都是遠(yuǎn)道而來的旅行者。

　　我想起不久前我從布魯克林返回伊斯坦布爾之后，發(fā)現(xiàn)土耳其人也在他們的脖子上圍著那種大圍巾。我很驚訝，時(shí)尚在全球傳播的速度如此之快，因?yàn)槲覜]看到多少瀏覽時(shí)尚雜志的土耳其人。

　　但不是只有雜志才能告訴我們穿什么。人們喜歡Ortega的所作所為，或者更準(zhǔn)確的說，以他的Inditex店鋪為渠道，我們得以互通信息。

　　這一次走訪，我還參觀了設(shè)在總部里邊的Zara和Zara Home的模擬店。

　　即將世界各地上市的秋裝系列就擺在店內(nèi)——充斥著黃銅色的金屬鉚釘、迷彩、骷髏、白色蕾絲裙、動(dòng)物圖樣的印花等流行元素，一位女發(fā)言人說：“這些元素從上一季開始就很流行了，還將持續(xù)一段時(shí)間，到圣誕節(jié)為止。”有些潮流可以持續(xù)半年，有一些的壽命卻只有一個(gè)月。

　　“他們以為動(dòng)物圖樣的印花潮流在夏天就該結(jié)束了，但它持續(xù)了下來，”她說，“這一季的開頭我們使用了熒光色，這是4、5月間的時(shí)尚潮流，很成功，所以它也留了下來?！?/P>

　　我們來到Zara Home，用發(fā)言人的話來說，它跟Zara的運(yùn)營(yíng)方式一模一樣。(上個(gè)月，公司在紐約推出了Zara Home，以及一只高級(jí)時(shí)裝品牌Massimo Dutti。)我很懷疑人們能像對(duì)待商店里的迷你裙那樣，對(duì)這些盤子毯子也是扔來扔去、裝來裝去，但是她說人們確實(shí)是這樣，尤其當(dāng)這種做法成為一種時(shí)髦的時(shí)候

　　然后我們?nèi)サ絑ara Kids。面對(duì)眼前大量便宜的兒童服裝，我想，購(gòu)買別的孩子穿不上的服裝的風(fēng)俗習(xí)慣算是到頭了。當(dāng)你花25美元就能買到又新又潮的兒童服裝時(shí)，為啥還要去購(gòu)買別家孩子弄臟過的衣服?

　　“時(shí)尚對(duì)孩子來說跟大人沒有什么差別。”發(fā)言人說到。我拿起一件上衣看了看，說：“我想這些Chanel風(fēng)格的時(shí)裝穿在誰身上都會(huì)很有型?！彼c(diǎn)點(diǎn)頭。

　　“孩子也愛小骷髏，哈?”

　　Inditex否認(rèn)他們抄襲其他設(shè)計(jì)師作品。雖然在三月份的紐約時(shí)報(bào)上，Alexandra Jacobs對(duì)她的紐約第五大道新開的Zara之行感慨說：它讓她聯(lián)想到Prada、Alexander Wang、Balmain以及其他很多高端品牌。Christian Louboutin因?yàn)镮nditex銷售該品牌標(biāo)志性的紅底鞋，將其告上法庭，但前者敗訴了，主要是因?yàn)镮nditex為規(guī)避版權(quán)做了足夠多的調(diào)整。

　　“對(duì)奢侈品牌來說，他們都是復(fù)印機(jī)，他們就像是從時(shí)尚主體中汲取養(yǎng)分的蘑菇，”Golsorkhi說，“曾經(jīng)我看法也是一樣，但我現(xiàn)在不這么想了，因?yàn)槲艺J(rèn)識(shí)到高級(jí)時(shí)尚公司也都在抄來抄去。到最后，沒有什么是原創(chuàng)的?！?/P>

　　H&M同Zara一樣，維持產(chǎn)品的頻繁更新，對(duì)最新的潮流進(jìn)行模仿。除此之外，它還提供著名時(shí)裝設(shè)計(jì)師的原創(chuàng)系列。Inditex卻發(fā)現(xiàn)自己完全沒有必要這樣做。

　　“他們的工作程序革新的完成度很高，”Nelson Fraiman，哥倫比亞商學(xué)院教授，專門從事Inditex模型的研究，說：“產(chǎn)品革新?沒有。但你能告訴我一個(gè)完成產(chǎn)品革新的中國(guó)公司的名字嗎?他們?cè)诔绦蚍矫娴谋憩F(xiàn)都非常出色。我認(rèn)為你應(yīng)當(dāng)為這種程序的革新叫聲好兒?！?/P>

　　然而，擴(kuò)張對(duì)Zara原有的工作程序構(gòu)成了威脅，店面設(shè)置的地點(diǎn)遠(yuǎn)離位于歐洲的工廠和物流中心。Echevarría說，公司仔細(xì)篩選新開店面的城市。還記得幻燈片演示中提到的跟其他國(guó)家的幾百家分店相比，美國(guó)只有區(qū)區(qū)45家嗎?這就是原因：國(guó)外品牌在那里通常落得個(gè)灰頭土臉的下場(chǎng)，這樣的案例太多，這樣的歷史也已持續(xù)很久。

　　“美國(guó)是歐洲零售商的墳?zāi)梗盝osé Luis Nueno，馬德里I.E.S.E.商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷教授，說：“每一個(gè)去到那里的品牌都在苦苦掙扎。Laura Ashley已經(jīng)關(guān)閉，甚至Benetton都在衰退之中。美國(guó)的情況很復(fù)雜，因?yàn)樗焉痰暝O(shè)置在購(gòu)物中心內(nèi)。時(shí)尚人群居住在東西海岸。其他人則穿Gap、Walmart和T. J. Maxx。如果你想覆蓋全美，就要開300家店，必須投入全部精力才能保證它能正常運(yùn)作。”

　　還有一個(gè)棘手的問題：尺碼。

　　“你要擴(kuò)張到美國(guó)去嗎?”Fraiman問到：“Zara對(duì)我來說就是歐洲的品牌，歐洲人的風(fēng)格;它非常時(shí)髦。在美國(guó)它會(huì)遇到什么問題呢?美國(guó)人穿不進(jìn)去。所以為什么非要到美國(guó)去?要加大衣服的碼數(shù)會(huì)讓生產(chǎn)過程變得復(fù)雜?！?/P>

　　然而，擴(kuò)張到中國(guó)，會(huì)讓生產(chǎn)更復(fù)雜，而且需要更多的投入。公司計(jì)劃今年在中國(guó)開設(shè)超過400家店?！懊恐荛_三家的速度已經(jīng)夠嚇人的了，”Fraiman說：“他們?cè)贚a Coru?a的工廠快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的能力是有限度的。你開得店面越來越多，作出反饋的靈活性就會(huì)降低。一旦他們大規(guī)模進(jìn)軍中國(guó)，就必須把整個(gè)模式帶到中國(guó)去，并且在中國(guó)復(fù)制它?！钡?，他說，Inditex擴(kuò)張得越大，它對(duì)質(zhì)量和效率的控制能力就會(huì)越差。

　　盡管如此，亞洲還是處在Inditex擴(kuò)張計(jì)劃的中心。十幾億中國(guó)人消費(fèi)快時(shí)尚的前景令許多研究行業(yè)模型的評(píng)論家心憂不已。

　　根據(jù)《Overdressed: The Shockingly High Cost of Cheap Fashion》一書的作者Elizabeth Cline得到的數(shù)據(jù)，美國(guó)人每年購(gòu)買200億件服裝，平均每人64件。

　　如果中國(guó)人也以同樣的效率來消費(fèi)的話，那么他們每年就會(huì)購(gòu)買800億件。Golsorkhi說，快時(shí)尚還來不及增加制作這些服裝的勞動(dòng)力，以及想出他們的產(chǎn)品廢棄變垃圾之后的處理辦法。

　　你的一件新熒光色迷你裙只賣40美元，但孟加拉國(guó)的工人們卻要拿著低工資，在惡劣的車間條件下制作它。Inditex聲稱它會(huì)與工會(huì)及其他組織協(xié)作，選擇那些最尊重人權(quán)的供應(yīng)鏈，每年對(duì)它的所有合作伙伴進(jìn)行審計(jì)，但就像絕大多數(shù)把制作服裝交給外包工廠的時(shí)裝公司一樣，它也收到了關(guān)于工廠條件惡劣的投訴。

　　“現(xiàn)實(shí)是：一件T恤是一件T恤就只是一件T恤，”Golsorkhi說，“你花200英鎊還是1英鎊買下它，它所消耗的這個(gè)地球上的資源是一定的，它造成的損害是一定的。一件T恤要消耗700加侖的水和化學(xué)廢料，以及一定的人力勞動(dòng)。但在過去我們一年只買3件T恤?，F(xiàn)在我們需要30件。有時(shí)候扔掉它們甚至比清洗更便宜。但，這一定是錯(cuò)的?！?/P>

　　它也可能不利于行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

　　“最終，將再也沒有資源來支撐快時(shí)尚行業(yè)，所以在我看來，這是一個(gè)非常脆弱的商業(yè)模式，”Alex McIntosh，倫敦時(shí)裝學(xué)院可持續(xù)時(shí)裝研究中心的商業(yè)研究管理者，說，“生產(chǎn)成本會(huì)越來越高，他們將無法維續(xù)現(xiàn)在的低價(jià)理想?；趦r(jià)值的公司沒有多余利潤(rùn)來支付額外的花銷。他們將需要說服消費(fèi)者花更多的錢來購(gòu)買服裝。”

　　在走訪的尾聲，我進(jìn)到了Inditex的一間車間。我被告知那大概有100名工人;巨大的機(jī)器轟轟作響。幾百件四分之三長(zhǎng)的亮紅色外套掛滿整個(gè)車間，等待發(fā)貨。

　　排成一排的女工站在熨衣板前，理順羊毛混紡的外套，尋找瑕疵，以及——發(fā)言人用強(qiáng)調(diào)的語氣告訴我——附上安全標(biāo)簽。Inditex發(fā)現(xiàn)，如果這項(xiàng)任務(wù)交給店里的雇員，那么這件時(shí)髦的紅色外套從加利西亞到你的衣柜所需要的時(shí)間，就會(huì)額外增加幾個(gè)小時(shí)，那是多么讓人急不可耐的幾小時(shí)啊!