R+創始人胡世成認為，在零售運營與管理的今天，管理者需要一個簡化管理的“移動”入口，讓零售商實現更加精準的店鋪商品結構與補貨策略的優化。通過“零售生命體”的感知力，建立面對消費者的智能交互與算法，與為品牌商共創“AI Store”體驗中心，創造零售智能空間的增量市場能力，打造線下“新電商”能力模型。

  3月21日，「新零售核裂變，新技術再造SMART-RETAIL」峰會在上海順利召開。兩百多名來自各行業的國內外教育學者、行業專家、企業高管齊聚一堂，共同探討了新技術賦能品牌商，帶給零售行業的創新與變革。峰會主辦方R+創始人胡世成攜手研華科技董事長劉克振、微軟全渠道事業部CTO徐明強、上海商學院工商管理系主任曹靜教授，雅各布專欄創始人Jocob一同啟動發起了“5G時代SMART RETAIL白皮書”。

  雅各布專欄創始人Jocob的主題演講“新零售核裂變破局，創新者造世界”為峰會拉開了序幕。Jocob以“創新者引領變革”這一理念作為切入點，提出計算體系將被重新定義與重構，而新技術商業力將加速競爭新格局。通過關鍵技術控制虛擬世界，AI重建品牌價值鏈新體系，從而掌控物理世界。數字化改造賦予線下零售新的生命體征，通過感知消費者來建立品牌屬性的算法做個性化推薦，為消費者提供潤物細無聲的全新體驗與服務。

  峰會主辦方R+創始人兼CEO、零售技術行業先鋒人物胡世成回顧了R+的發展路徑，從2014年“移動時代管理專家”成長為2015發布的“用手機管理店鋪”，再發展到2017年“現場管理智能化”，并于2019年3月21日正式進入R+“INTERFACE 4.0”時代。展望未來五年，R+將致力于重新定義“新”零售運營的體系化建設，逐步從基礎服務提供者升級到智慧零售運營商，成就品牌零售智能小助手。

  胡世成提出，在零售運營與管理的今天，管理者需要一個“INTERFACE”，一個簡化管理的高效的“移動”入口，讓店長更加高效管理店鋪，導購更加細微服務消費者，讓“商品”找到“客人”，讓品牌總經理更好地了解現場管理和消費者需求，讓零售商實現更加精準的店鋪商品結構與補貨策略的優化。通過“零售生命體”的感知力，建立面對消費者的智能交互與算法，與為品牌商共創“AI Store”體驗中心，創造零售智能空間的增量市場能力，打造線下“新電商”能力模型。

  中國獨特的互聯網現狀既成就了“BAT”神話，也造就了品牌的“囚徒”困境。只有成為消費者的第一入口，品牌的價值才能體現，而通過技術成就品牌力，正是新技術商業能力的價值。在Jocob主持的“再建一個新市場，品牌商SMART-RETAIL新世說” 中，來自Under Armour 前CFO Kin Shingcheng、上海商學院管理學院工商管理系主任曹靜教授、優家寶貝創始人兼CEO白小偉以及羅萊家紡前CIO王歆等嘉賓就此進行了分享與探討。

  因為中國90%的主流消費者已經成為全渠道的消費者，而物理與數字世界的超融合導致品牌對消費者決策路徑發生根本變化。品牌商利用新科技的零售創新，優化品牌影響力、產品創新力、生態供應鏈，造就全新消費數字化體驗，轉化成“銷售”生產力。王歆認為，傳統的零售模式基于會員做數字化營銷，而錯失銷售的另外90%進店消費者的行為與洞察才是品牌商在零售現場運營的優先級。白小偉指出，優家寶貝在母嬰市場鞏固競爭力，得益于建立了品牌的專業能力與“母親”的信任關系，如果能夠更好地運用零售科技，可以深化消費者的購物體驗。曹靜正在高校教育體系中建立新零售的文化體系，孵化更多的新型零售人才，是任道重遠的責任和義務。Kim從公司治理和市場角度提出，只有清晰的ROI才是企業驅動生產力變革的動因。

  當下品牌面對智能化的升級，新技術就緒是變革生產關系的核裂變元素。在“新技術引領新時尚，重造零售智能零售空間”的討論中來自研華科技董事長劉克振、微軟全渠道事業部CTO徐明強、Sodexo Benefits and Rewards Services CEO 周力、R+創始人胡世成作為嘉賓進行了分享與探討。

  在零售場景規劃及識別討論中，主持人Jocob提出，實體零售正在建立虛擬世界的“數字雙胞胎（Digital Twin）”，通過機器視覺、語音識別、算法科技，把實體零售虛擬化在數字維度。通過智能科技與數字世界的掌控，完成遠程規模化管理零售現場及視覺陳列優化，實現高溢價、高可用性、可復制的智慧零售業態。徐明強認為，當今的品牌是“零售企業數據的富豪，但是卻是信息的乞丐、決策的癱子”，在以消費者為中心所驅動零售技術發展中，“自主機器學習”產品方案推陳出新，讓品牌具備建立自己的AI基礎能力和零售現場的算法及推薦的可能性。劉克振指出，零售行業要實現數字化轉型，進入SMART-RETAIL，需要經歷兩個階段：一是先建立平臺，二是數據結構化，在這之后才能夠引入各種功能。無論是亞馬遜、阿里巴巴還是R+或者研華科技本身，都是先有了可靠的平臺才最終能夠走向平穩發展。Frank強調，索迪斯的零售特征是大量的卡用戶剛需明確、消費力強，如何通過更好的新技術能力，找到客戶需要的商品，提升個性化體驗是一個值得實踐的領域。

  5G作為顛覆式新科技能力對零售行業的影響，不僅是從基礎架構(ICT)的重構，更加是為品牌商尤其是零售商場景即時決策路徑的重構：從認知層、決策層、控制層、執行層，新技術將引領新零售體新時代。胡世成作為R+代表、“5G時代SMART RETAILIl白皮書”啟動發起人之一，攜手共創單位：研華科技董事長劉克振、微軟全渠道事業部CTO徐明強、雅各布專欄創始人Jocob及Sodexo的見證人周力共同啟動了新時代。

  R+公司簡介：

  上海瑞界網絡科技有限公司是一家為全球零售連鎖行業提供科技解決方案的移動互聯網公司。

  公司致力于成為移動時代的智慧零售管理專家。通過提供科技解決方案和工具，幫助品牌提升零售管理效率、減少營運開支、增加銷售利潤； 改善零售行業管理，使其達到量化、優化和標準化； 實現零售工作者隨時隨地辦公，將碎片時間變成生產力，幫助品牌在激烈的市場競爭中培養及儲備更多合格優秀的零售管理人才； 通過為品牌提供可行性數據分析，挖掘基于大數據基礎上的相關性，提升品牌決策效率，擴展品牌決策緯度，帶來對零售管理的全新思維方式，引領整個零售行業開辟一片嶄新的視角。

  公司產品基于 SAAS(Software As A Service) 方式服務于客戶。公司自主開發了店鋪現場管理軟件系統，包括店鋪參觀檢查、可視化管理、維護和關鍵績效指標數據分析等功能，店內發現的所有問題都可以立即轉化為任務，并派相關團隊成員跟進糾正措施。該系統采用面向服務的體系架構設計，能夠很容易地與其他物聯網硬件應用程序（如流量計數、人臉識別等）以及其他軟件（如POS、CRM和WMS等）集成。這使我們能夠輕松地為客戶提供智能零售解決方案。然而，作為優秀的物聯網零售服務商，我們仍然在尋找更多優秀的戰略合作伙伴，共同創造一個有價值、實用和強大的解決方案，為我們的客戶帶來真正的價值。

  上海瑞界網絡科技有限公司總部位于中國上海，公司以建設成為中國領先的移動互聯網平臺服務提供商為目標，并以這目標的實現制定了可持續的企業發展戰略，組建了具有豐富移動互聯網及奢侈品零售行業從業經驗的現代型企業團隊。

  公司推出的每一項服務，都本著客戶至上、用心服務的原則；每一個前進的腳步，都充分體現了對客戶的尊重與關懷，正因為如此，客戶已遍及全球各地，獲得法國、意大利、瑞士、美國等眾多頂級一線奢侈品牌的青睞。行業覆蓋服裝、眼鏡、化妝品、手表、珠寶等個人消費零售品牌，也包含餐飲、汽車、SPA、超市和銀行等品牌。