東南亞電商市場：亞馬遜深謀遠(yuǎn)慮阿里巴巴銳意進(jìn)取

時間：2018年04月24日來源：墨騰創(chuàng)投作者：

在東南亞市場，亞馬遜和阿里巴巴預(yù)計(jì)中的正面相遇延期了，這引發(fā)了人們的猜測：亞馬遜是不是因?yàn)槿狈θ瞬藕唾Y源，而無法在東南亞開展計(jì)劃并取得成功。

　　在東南亞市場，亞馬遜和阿里巴巴預(yù)計(jì)中的正面相遇延期了，這引發(fā)了人們的猜測：亞馬遜是不是因?yàn)?/span>缺乏人才和資源，而無法在東南亞開展計(jì)劃并取得成功。

　　墨騰認(rèn)為這種猜測是錯誤的。亞馬遜正在東南亞積極地招聘，并一直活躍在云服務(wù)和采購業(yè)務(wù)上。

　　為什么亞馬遜不著急？

　　我們目前只能說，亞馬遜正在非常仔細(xì)地進(jìn)行市場研究，一旦它決定進(jìn)入，將在市場激起“驚濤駭浪”。墨騰認(rèn)為，亞馬遜為什么遲遲沒有動手，有三個合理的理由：市場研究仍在進(jìn)行，法律法規(guī)規(guī)的障礙仍待克服，以及時機(jī)仍尚未成熟。

　　最后一個關(guān)于時機(jī)的原因很容易理解。雖然 Lazada 等先行者做了不少努力，但在大多數(shù)市場上，電商銷售額仍不到總零售額的 2％。而且去年 Shopee 銳意進(jìn)入印尼，并在幾個月內(nèi)拿到GMV（成交總額）第一的成績，這也在一定程度上表明，如果和亞馬遜一樣有雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，那么作為市場后來者的你，仍然有一個也許不錯的機(jī)會。

Shopee向我們展示了可能性

　　所以為什么還需要著急呢？

　　一家與生俱來的國際化公司

　　一旦亞馬遜決定進(jìn)入東南亞市場，相對于競爭對手阿里而言，亞馬遜有一個關(guān)鍵優(yōu)勢：

　　作為一家公司，亞馬遜在工作語言，人才和文化方面更加國際化。

　　幾乎在亞馬遜進(jìn)入的每一個市場，它都可以從現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)中找到來自該地區(qū)的人才。他們掌握英語和當(dāng)?shù)卣Z言，無論是在亞馬遜文化和當(dāng)?shù)匚幕校麄兌寄茏匀绲貞?yīng)對并施展才能。

　　即使亞馬遜在內(nèi)部找不到合適的人員，它也可以輕松招聘。在中東，印度，墨西哥和巴西，許多受過高等教育的年輕專才，對英國和美國文化非常適應(yīng)。

　　一旦他們開始工作，從戰(zhàn)略到供應(yīng)鏈到財(cái)務(wù)金融，他們面對的這些支持系統(tǒng)都以用英語為運(yùn)作語言。

亞馬遜在墨西哥的分部

　　相比之下，建立在中國商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)之上的阿里，本質(zhì)上是以中文語境為基礎(chǔ)的。很難在內(nèi)部找到一些既能掌握小語種（比如印度語、阿拉伯語等等），又能對中國文化和當(dāng)?shù)匚幕浅Ｊ煜さ娜瞬拧?/span>

　　而且找到掌握漢語，并且能夠與團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的各種人員無縫交流的印度人和沙特人更加困難。

　　當(dāng)阿里收購Lazada的時候，許多人都猜測阿里也許會對管理層做出迅速調(diào)整，取代西歐的領(lǐng)導(dǎo)層。

　　這種情況遲早會發(fā)生，但很長一段時間內(nèi)并沒有。墨騰認(rèn)為其中一個關(guān)鍵問題是，取而代之的是誰呢？

　　阿里巴巴沒有那么多精通國際業(yè)務(wù)的人才。樂天 CEO 著名的英語化（“Englishnisation”）政策，將英語變?yōu)楣竟ぷ髡Z言，也是為了解決類似的問題。

　　印度和中東的情況

　　墨騰認(rèn)為缺乏這種國際化人才，是導(dǎo)致阿里巴巴全球增長受阻的一個重要原因（通常是由這個原因引起了其他因素）。

　　在印度，阿里已經(jīng)多次嘗試進(jìn)入市場，最近的一次是通過 PayTM Mall。但是我們幾乎無法用“成功”二字形容其中的任何一個。與此同時，亞馬遜正在迎頭趕上，而且可能會擊敗 Flipkart。作為后來者，一舉擊敗本土領(lǐng)頭羊的經(jīng)驗(yàn)，也可能是亞馬遜在東南亞花很長時間準(zhǔn)備，延遲進(jìn)入市場的另一個原因。

“我已經(jīng)足夠本土化了”

　　在中東，亞馬遜以低價收購了 Souq.com，并在黑色星期五之后迅速取代和加強(qiáng)了核心團(tuán)隊(duì)，這使得他們在與 AlabbarFamily 的 Noon.com 和中國的 JollyChic 的競爭中處于優(yōu)勢地位。

　　相比之下，阿里巴巴收購 Lazada 已有兩年了......

　　避免中國市場的失利再次重現(xiàn)

　　你也許會問，對于亞馬遜來說，找到能說英語的中國人才并不難，為什么亞馬遜起初在中國輸給了阿里呢？因?yàn)檫@是最早期的舉動之一，是在文化、用戶偏好和競爭格局完全不同的大型國外市場進(jìn)軍的早期嘗試。

　　根據(jù)在此期間在亞馬遜中國工作過的多位朋友的說法，創(chuàng)始人貝索斯總是習(xí)慣堅(jiān)持以一開始的方式去完成事情，而阿里等本土競爭對手則更加靈活，并且能夠更快地獲得勝利。作為一家以長期目標(biāo)為導(dǎo)向的公司，亞馬遜很快就落后了，而且很難趕上對手的腳步。

　　這次競爭不僅讓亞馬遜失去中國的巨大市場，而且還讓阿里成長為亞馬遜的國際競爭對手。

　　像墨騰之前所說的那樣。盡管其他市場可能不會向之前那樣出現(xiàn)全球性的巨頭，但像貝索斯這樣聰明的人應(yīng)該不會讓這種情況有再次發(fā)生的可能。

　　這也是為什么亞馬遜在印度和中東有著極強(qiáng)的進(jìn)取心和主動性的原因之一。

　　不會坐視不管的阿里

　　然而，像阿里巴巴這樣聰明的公司不會看到問題坐視不理，而是盡力解決。盡管很久之前馬云不太愿意雇傭商學(xué)院的畢業(yè)生，但現(xiàn)在阿里已經(jīng)建立了”阿里巴巴全球領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院”并一直在招聘 MBA。

　　讓彭蕾負(fù)責(zé) Lazada 則是阿里基于全球市場的又一重要舉措。墨騰也提到，只有彭蕾這樣重量級的人物才能推動事情的發(fā)展，并且墨騰想補(bǔ)充一點(diǎn)，只有她能夠調(diào)動足夠的內(nèi)部資源（本質(zhì)上看 Lazada 是阿里的一個業(yè)務(wù)部），推動進(jìn)程。

　　越來越多的人將從”阿里巴巴全球領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院”畢業(yè)，而且越來越多的 MBA 將受到阿里文化的影響滲透。

　　要調(diào)整各方面的文化，并樹立一個真正的國際化公司并不容易，而且也許可能會失敗，但阿里正在繼續(xù)前行。

　　在阿里的歷史上，有很多事情非常具有挑戰(zhàn)性，而且成功機(jī)率非常低，但阿里設(shè)法克服了這些困難，而這些經(jīng)歷也讓阿里成長為今天的自己。在走向國際化的這件事上，阿里沒有理由也沒有必要將之前的經(jīng)驗(yàn)一筆勾銷。