“電商價格體系復雜,根本原因在于進貨渠道復雜。采購非官方渠道的貨源,如果中間某個環節被摻入假貨,也不是沒有可能的。”不愿透露姓名的采購業人士向記者透露。
正如上述從業者所言,電商價格體系的復雜,根源在于進貨渠道的復雜———當下電商平臺多分為自營、平臺兩種模式,但進貨渠道卻有品牌方授權、經銷商供貨、平臺自行線下采購等多個方式。
品牌方授權固然貨品有保證,但難有低價優勢。而非官方渠道,中間一旦哪個環節出了問題,都有可能出現價格混亂、假貨等問題。基于此,南都記者采訪多家電商企業、行業專家,梳理當下各電商平臺的運營模式,以及其優劣勢。
平臺模式:A面:品類豐富B面:假貨屢禁難止
目前,電商領域的兩個巨頭無疑是阿里系的天貓、淘寶,以及京東。這其中,阿里巴巴旗下的淘寶憑借平臺模式,在過去十年間可以說是一馬平川。“大平臺有一站式購物的優勢,所以大平臺是以產品多、豐富作為競爭力,是不可替代的,而且始終是主流。”資深電商分析師魯振旺昨日如是向南都記者表示。
在這一類平臺上,無論個人、企業均可以申請入駐,門檻極低。記者此前體驗發現,以個人賣家身份申請入駐淘寶,只需要完成支付寶實名驗證,以及淘寶開店認證,所需要的有效證件只有身份證。
不過,新晉電商平臺拼多多采用的雖然也是平臺模式,個人入駐門檻稍高于淘寶,除了電話、身份證、姓名、郵箱等個人基本信息之外,根據售賣商品不同,需要提交2000元-1萬元不等的保證金。
低門檻入駐的好處在于商品品類的齊全,淘寶因其商品、服務之多,甚至有“萬能的淘寶”之稱。但這類平臺的問題也不少。一方面,商品來源平臺方難以把控,例如個人入駐的商家,從商品、運營到銷售、快遞,都是由商家一手操辦,一旦平臺方監管不足,貨品真假難辨;再者,平臺方對于商品價格的把控力度有限,同一商品價格不同已經是很正常的事情。
魯振旺認為,目前平臺模式的短板在于平臺方對店鋪的監管還是存在天花板,問題也不少。中國電子商務研究中心電商分析師莫岱青在接受記者采訪時也認同這一觀點,平臺模式下最大問題是第三方賣家商品品質難以保證。
自營+平臺模式:A面:品類擴張迅速B面:模式復雜
當京東、蘇寧易購、國美在線這類以自營模式起家的家電3C電商平臺越做越大后他們發現:家電復購率低,需要引入復購率高的商品,擴大商品SKU勢在必行。
但是,光靠自營不能迅速覆蓋到非標準類產品,因此,京東商城、蘇寧易購、國美在線都急需品牌商家、第三方商戶的入駐。值得注意的是,到2014年,以自營電商起家的京東,第三方業務增長已超過自營業務。劉強東在2014年財報分析師會上表示,京東自營業務主要集中在標準化品類的產品,而第三方平臺服務主要是提供非標準化品類。從市場容量和平均情況來看,非標準品類的數量以及市場銷售額都是遠遠大于標準化品類的,“長期來看,第三方平臺的GMV比例已經超過了50%。”
巨頭光環之下,更多電商也選擇了“自營+第三方入駐”的模式,網易考拉海購和亞馬遜也是如此。
記者觀察發現,網易考拉目前有品牌授權直采、合作,自營,以及第三方賣家入駐三種模式。這些信息可以從網易考拉網站獲悉,記者發現,在部分商品的詳情介紹頁,網易考拉海購會附上品牌方的授權書告知消費者商品來源。以網易考拉海購和澳洲保健品品牌Blackmores(澳佳寶)的戰略合作合作為例,他們從澳洲直采后者的產品放進其位于杭州、寧波等地的保稅區倉儲中,避開經銷商等層層環節,直接面向消費者進行銷售。亞馬遜同樣力推進口商品直采模式,包括澳洲、法國的多個酒莊產品。
“目前平臺上仍是自營為主,第三方賣家占比極少,且入駐門檻較高。”網易考拉海購方面向南都記者表示,其目的之一便是為了控制商品源。“采用自營不僅能夠把控商品源、定價權,倉儲、物流、售后等也都由我們一手掌控。后續,考拉的倉儲物流體系將向第三方商戶開放。”
莫岱青認為,這種模式之下,商品源相對有保證,但是對于平臺方而言,盈利空間就是進銷差價,毛利低,利潤空間小,對于消費者來說則是商品品類少。往往出現的情況是,同一品牌的不同款式商品,需要在不同平臺才可以找到。
ODM模式:A面:商品可控B面:品類極少
2016年的電商黑馬網易嚴選采用的則是新型的ODM模式(Original Design Manufacturer,即原始設計制造商模式)。按照網易嚴選方面昨日向南都記者介紹,其平臺上銷售的產品由他們選材料、設計,再交由合作工廠生產,其合作的工廠為無印良品、CK、膳魔師、維多利亞的秘密等品牌的制造商。而產品上線之前,還需要通過多層檢測,“檢測合格才能上架,不合格的全部退回給工廠。”
由于直接越過各級經銷商等中間環節,以及因為品牌溢價,定價、倉儲、售后等“命門”都掌握在網易嚴選自身手上。按照他們的說法,選品、售后都是由自己承擔。而倉儲同樣重金投入,上線僅半年,其2016年新建東莞倉庫便能同時儲存超過100萬件商品,所有商品都需要先檢測合格,才能入庫發貨。
但該模式也有軟肋。缺點在于商品品類非常有限。記者發現,目前網易嚴選上線的產品多集中在家居、洗浴類商品,以眼罩這一類商品為例,僅有3款可供選擇,相比前述兩種模式,商品數量、品類遠遠無法比較。
魯振旺指出,像網易嚴選這類自營垂直電商是以產品“精”為主,在一個細分類目里面要盡量做到產品夠好、夠便宜才有足夠的競爭力和發展空間,“‘精品策略’是垂直電商的發展方向”。但從行業大勢來看,當前占據優勢地位的,仍然是阿里巴巴、京東等綜合性電商巨頭。
記者手記
品牌授權之痛
從近年來電商平臺發展的新趨勢來看,平臺方也更傾向獲得品牌方授權或者引入品牌旗艦店。但前述知情人士指出,獲得品牌方授權并不是一件容易的事情。“不少知名品牌為了維持原有的價格體系,不愿意授權給電商,寧可自己開設電商旗艦店,這樣可以掌控整個價格體系,不容易竄貨,也不會引發各級經銷商的不滿。”否則,電商平臺一旦掀起價格戰,品牌方的價格體系也將崩盤。
有知情人士就向南都記者透露,此前有多個奶粉品牌與國內某跨境電商平臺達成直采協議,但因諸多顧忌而沒有過多向外界宣傳該事件。其實,他們顧忌的便是擾亂線下價格體系。
也因此,導致不少電商平臺只能從經銷商處拿貨,“不同級別的經銷商,拿到的采購價格自然不同。有些甚至找國外經銷商,甚至買手,進貨渠道相當復雜,進貨價格也很難統一,所以最終銷售價格也不一樣。”
這一過程當中,不同的商品采購渠道帶來的不僅僅是價格的混亂,中間環節一旦出現差錯,被摻入假貨并不是沒有可能。





