人物簡(jiǎn)介：曹青，七格格聯(lián)合創(chuàng)始人。7年淘品牌創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷跌宕起伏，她曾將七格格品牌做到淘寶女裝TOP，后事業(yè)跌入低谷。隨后緘默三年對(duì)七格格進(jìn)行徹底改革。2015年七格格被拉夏貝爾收購(gòu)，曹青帶領(lǐng)七格格重回大眾視野。
拉夏貝爾的電商銷量一年就翻了9倍，對(duì)此，曹青并沒(méi)有很興奮。用她的話說(shuō)在有強(qiáng)大的品牌力背書的前提下銷量還做不上去，這么多年就白混了。淘品牌擅長(zhǎng)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，這是她在七格格最低谷的時(shí)都感到驕傲的事。
剛起步的淘寶女裝大C都經(jīng)歷了擁擠的小區(qū)居民樓里，一個(gè)人就是掌柜、客服、倉(cāng)庫(kù)、模特……曹青說(shuō)，每次看EMMA（妖精的口袋創(chuàng)始人）的那句話都會(huì)哭：“不敢看以前走過(guò)的路，因?yàn)樽约憾寂隆薄Ｆ放朴趧?chuàng)始人都是刻骨銘心的初戀，但互聯(lián)網(wǎng)的神話生得快死得更快，曹青的守業(yè)之路比想象中來(lái)得早一些。
2014年8月，快速擴(kuò)張的七格格只剩下7000萬(wàn)元的庫(kù)存和1000萬(wàn)元的現(xiàn)金。“以前我們和裂帛、韓都感覺沒(méi)什么距離，現(xiàn)在甩得連背都看不到了。”被逼入絕境的曹青，重新復(fù)出走到前面，此后的她變成了一個(gè)守業(yè)人。
創(chuàng)業(yè)靠得更多是勇氣，而守業(yè)考驗(yàn)的是恒心和信心。“我好怕老。”曹青剛剛過(guò)完34歲生日，她相信自身?yè)碛懈玫臓顟B(tài)才能守住七格格，以此來(lái)面對(duì)瞬息萬(wàn)變互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)。
我接受不了“曹青把七格格做死了”
“如果我再不復(fù)出，七格格就要死了，我承受不了人家說(shuō)‘曹青把七格格做死’的說(shuō)法。”
2010年七格格拿到了1億元風(fēng)投，2012年初年僅29歲的曹青入選了福布斯“中國(guó)三十位三十歲以下的創(chuàng)業(yè)者”，“淘寶神店”“創(chuàng)業(yè)神話”這些標(biāo)簽紛紛開始綁架曹青。“也許沒(méi)有這些，我們當(dāng)時(shí)也不會(huì)這么狂。”
七格格開始快速衍生子品牌走向擴(kuò)張之路，不斷從外重金聘請(qǐng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，隨著資金即將斷檔，夫妻檔創(chuàng)業(yè)組合爭(zhēng)執(zhí)日益激烈。“其實(shí)我一直覺得當(dāng)老板是很可怕的事，公司所有的人和問(wèn)題都要去挑起擔(dān)子，但當(dāng)時(shí)沒(méi)辦法，我必須站起來(lái)。”當(dāng)年雙12，掌握了公司主動(dòng)權(quán)的曹青，帶著七格格迎來(lái)了背水一戰(zhàn)。
這次，曹青仍選擇在一線和員工一起備戰(zhàn)，與以往不同的是曹青不再緊盯員工，而是把辦公室搬到財(cái)務(wù)旁邊，守著僅有的資金，把精力集中到原先并不擅長(zhǎng)的視覺包裝和產(chǎn)品設(shè)計(jì)上：“當(dāng)時(shí)連銷售目標(biāo)都沒(méi)定，就當(dāng)最后玩一把”。
換了產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，七格格比起以前的暗黑風(fēng)格多了些溫柔的元素，沒(méi)想到曹青選的款中有3個(gè)成為了2014年雙12的爆款，一下就回籠了近千萬(wàn)資金，而后接下來(lái)的春款上新也意外地被市場(chǎng)接受。
這一仗讓公司士氣大振，曹青也撿回了底氣，她開始對(duì)公司做減法改革：首先優(yōu)化隊(duì)伍，提高人效，團(tuán)隊(duì)由500人縮減為200人，分成產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)和支撐線，從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)角度分析部門的效率，縮短工作流程，實(shí)現(xiàn)扁平化運(yùn)營(yíng)；其次重視新媒體運(yùn)營(yíng)，在內(nèi)容輸出下功夫，她自己則成為了產(chǎn)品的第一位體驗(yàn)者；當(dāng)團(tuán)隊(duì)和資金穩(wěn)定后，再有序重拾子品牌，從而覆蓋更廣闊的消費(fèi)人群。
現(xiàn)在七格格組建了13人的核心層，以及100多人的二級(jí)梯隊(duì)，他們大多是經(jīng)歷過(guò)那段最難熬的日子，從基層培養(yǎng)成長(zhǎng)。畢竟，曾經(jīng)的空降團(tuán)隊(duì)“傷”曹青不淺。
規(guī)模的苦不會(huì)再吃
創(chuàng)業(yè)磨淡了曹青的好勝心，但沒(méi)帶走她直來(lái)直去的性格，對(duì)于去年雙11拉夏貝爾銷量名列天貓女裝第三，她不覺得驕傲。因?yàn)榫€上運(yùn)營(yíng)，團(tuán)隊(duì)本身駕輕就熟。“之所以銷量能增長(zhǎng)這么快速，最大的原因還是在吃拉夏貝爾原來(lái)線下的老本”。在她看來(lái)，太平鳥的樂(lè)町已經(jīng)突破線下品牌背書的紅利，線上能夠給線下加分，但拉夏貝爾目前還沒(méi)有做到，她希望能在明年實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。“人群可以分成三類，只買線上，只買線下和兩者都買，我們應(yīng)該讓拉夏貝爾全面觸達(dá)這三類人。”
也因?yàn)檫@樣，拉夏貝爾董事長(zhǎng)刑加興也很放心曹青，不僅不插手七格格的業(yè)務(wù)，還將拉夏貝爾電商的決定權(quán)全權(quán)交給曹青。背靠拉夏貝爾，無(wú)疑讓曹青更有底氣。2015年，七格格旗下運(yùn)營(yíng)的全品牌（包括拉夏）銷售額為10.18億元，年人效達(dá)到381萬(wàn)元。
七格格曾經(jīng)的“大躍進(jìn)”一度把品牌逼向生死線，于曹青而言，這段過(guò)往讓她可以更淡然地面對(duì)成績(jī)，對(duì)于品牌擴(kuò)張不再操之過(guò)急：“規(guī)模的苦我們吃過(guò)，不會(huì)再去選那條路。”穩(wěn)中求進(jìn)是她現(xiàn)在主張的打法。
因此，如今七格格備貨很保守，賣完了就采用預(yù)售，長(zhǎng)期不打折反倒讓客戶對(duì)價(jià)格不再持觀望態(tài)度，每次上新老客占到85%。今年，七格格春款告罄率高達(dá)89.9%，連續(xù)兩年都保持著60%~70%的增長(zhǎng)。
