10月13日晚，阿里巴巴集團(tuán)將在香港召開年度股東大會，會前阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云發(fā)布致股東公開信。在信中，馬云明確提出，阿里是一家解決社會問題的公司。未來30年，互聯(lián)網(wǎng)對各行各業(yè)的沖擊將更加猛烈，電子商務(wù)雖然是變革的先聲，但也在迅速成為一個(gè)舊的概念，阿里巴巴將以數(shù)據(jù)作為新資源、計(jì)算作為新技術(shù)，引領(lǐng)新零售、新制造和新金融的變革。

在近2000字的股東信中，馬云并未談及股價(jià)和業(yè)績，著重闡述了阿里與商家、合作伙伴乃至社會經(jīng)濟(jì)的關(guān)系，顯示阿里早已將自己定位為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施提供者。馬云稱，過去兩年里阿里巴巴交出了一份出色的答卷：平臺交易額突破3萬億人民幣，移動(dòng)端收入貢獻(xiàn)從個(gè)位數(shù)勁增至75%，幾乎每三個(gè)中國人就有一個(gè)在阿里平臺購買商品，不僅成為全球最大的零售經(jīng)濟(jì)生態(tài)，也是全球最大的移動(dòng)經(jīng)濟(jì)體。

馬云在信中寫道，“我們正在構(gòu)筑的是未來商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，包括交易市場、支付、物流、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)，這幾個(gè)元素正在賦能商家與企業(yè)；我們要做的不是僅僅讓商家與互聯(lián)網(wǎng)連結(jié)，而是讓商家與未來的高效率的商業(yè)模式相連結(jié)。”

基于這一使命，阿里未來要做些什么？未來社會和未來商業(yè)又將面臨哪些新問題？馬云認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)是一次偉大的技術(shù)革命，必定像電的到來一樣沖擊各行各業(yè)，甚至比電更加猛烈。未來三十年，數(shù)據(jù)作為新能源，計(jì)算作為新技術(shù)，會先后引發(fā)新零售、新金融、新制造的變革。

馬云說，電子商務(wù)作為這場變革的先聲，并沒有沖擊傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，它只是把握并用好了互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和理念，產(chǎn)生了一種適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)時(shí)代的商業(yè)模式。今天電子商務(wù)本身也正在迅速成為一個(gè)舊的概念。未來30年，我們將會面臨線上、線下、物流數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈相結(jié)合的新零售行業(yè)，純電商企業(yè)也會面臨巨大的挑戰(zhàn)。當(dāng)電子商務(wù)變成“傳統(tǒng)商業(yè)”時(shí)，阿里希望為未來打造的是新經(jīng)濟(jì)成長的基礎(chǔ)設(shè)施。

阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇當(dāng)天致股東公開信中同樣呼應(yīng)了這一點(diǎn)：利用互聯(lián)網(wǎng)的思想和技術(shù)全面改革和升級消費(fèi)品零售行業(yè)，幫助傳統(tǒng)零售商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，是阿里未來業(yè)務(wù)的四大布局之一。

馬云在公開信中同時(shí)確認(rèn)，全球化依然是阿里巴巴的三大戰(zhàn)略之一，阿里巴巴基礎(chǔ)設(shè)施提供者的形象將是超越國界的。

附馬云致股東信原文：

親愛的阿里巴巴股東們：

這是我的第二封信，我們在上市之旅已經(jīng)相伴兩年。

上市那一天，我對大家說過：“我們?nèi)诘降牟皇清X，而是信任”。兩年過去了，全球經(jīng)濟(jì)步履艱難，悲觀與希望并行。阿里巴巴也經(jīng)歷了前所未有的磨礪和挑戰(zhàn)，這所有一切的一切，從未讓我們忘記你們的信任以及我們的責(zé)任和承諾。

兩年來，我們的團(tuán)隊(duì)交上了一份出色的答卷：2016財(cái)年我們平臺上的交易額已經(jīng)跨過了3萬億人民幣的里程碑，成為全球最大的零售經(jīng)濟(jì)生態(tài)；移動(dòng)端對我們中國零售業(yè)務(wù)的收入貢獻(xiàn)在上市前的財(cái)年是個(gè)位數(shù)，上個(gè)季度已經(jīng)超過了75%；移動(dòng)商業(yè)化水平超越了PC，阿里巴巴也已經(jīng)成為世界上最大的移動(dòng)經(jīng)濟(jì)體；年度活躍買家超過4.3億，幾乎每3個(gè)中國人中就有一個(gè)人在我們的交易平臺上消費(fèi)。而阿里云、數(shù)娛業(yè)務(wù)、創(chuàng)新業(yè)務(wù)，也逐個(gè)地爆發(fā)出巨大的活力…

但是我們要做和在做的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止是幫助買家賣家把交易搬到網(wǎng)上，更不止大家今天在談?wù)摰幕ヂ?lián)網(wǎng)廣告，我們正在構(gòu)筑的是未來商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，包括交易市場、支付、物流、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)，這幾個(gè)元素正在賦能商家與企業(yè)。

我們要做的也不僅是讓商家與互聯(lián)網(wǎng)連結(jié)，而是以云計(jì)算和大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)讓商家與未來的商業(yè)模式相連結(jié)。為了這個(gè)使命，八年前我們開始了阿里云的戰(zhàn)略投入。今天，阿里云不僅承載了中國35%的網(wǎng)站并為之提供云計(jì)算和大數(shù)據(jù)的服務(wù)，而且也已經(jīng)成為一家技術(shù)先進(jìn)、產(chǎn)品豐富、名列世界前三的云計(jì)算公司。 阿里云使得我們通過技術(shù)讓所有平臺上的商家——無論它們本身的規(guī)模如何——都能看到經(jīng)營效率提升和成本下降的革命性的巨大空間。

如同歷史上每一次技術(shù)革命一樣，前二十年技術(shù)革新，后三十年應(yīng)用革命。未來三十年，數(shù)據(jù)作為新能源，計(jì)算作為新技術(shù)，會先后引發(fā)新零售、新金融、新制造和新文化的變革。

而電子商務(wù)只是變革的先聲。沖擊傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的不是電子商務(wù)，而是互聯(lián)網(wǎng)。互聯(lián)網(wǎng)是一次偉大的技術(shù)革命，它必定象那時(shí)電的到來一樣沖擊各行各業(yè)，甚至比電更加猛烈。電子商務(wù)只是把握并用好了互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和理念，產(chǎn)生了一種適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)時(shí)代的商業(yè)模式。

在今天，電子商務(wù)本身也正在變成一個(gè)陳舊的概念，未來三十年，我們將會迎來線上，線下，物流數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈相結(jié)合的新零售。純電商企業(yè)也會面臨巨大的挑戰(zhàn)。當(dāng)電子商務(wù)變成“傳統(tǒng)商業(yè)”時(shí)，我們希望為未來打造的是新經(jīng)濟(jì)成長的基礎(chǔ)設(shè)施。在新的基礎(chǔ)設(shè)施上，商家和企業(yè)的經(jīng)營方式正在發(fā)生根本的改變。如今每天都有超過6百萬的企業(yè)在我們提供的手機(jī)“千牛”工作平臺上管理生意，我們不僅僅是幫助企業(yè)拿定單促銷售，而更是立足于幫助企業(yè)提升管理發(fā)展的水平和效率。

我們還期望阿里巴巴基礎(chǔ)設(shè)施不僅幫助中國的企業(yè)，而且也會超越國界給全世界的企業(yè)帶來增長。過去兩年，我們也看到了一股全球化的逆流。但是我相信根源是在全球化自身的不完善。阿里巴巴思考和構(gòu)建了作為未來商業(yè)文明筑基的五大基礎(chǔ)設(shè)施：交易市場、支付、物流、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)——服務(wù)于全世界中小企業(yè)和普通消費(fèi)者的全球化。而我個(gè)人出任聯(lián)合國特別顧問一職，和阿里巴巴推動(dòng)EWTP寫入G20政策文件，僅是我們所做諸多努力之一。

阿里巴巴是一家為解決社會問題而生的公司。二十年后，我們希望能夠服務(wù)全世界20億消費(fèi)者，賦能1000萬家贏利的企業(yè)，創(chuàng)造一個(gè)億的就業(yè)機(jī)會。這是一次新的，更艱難的開始。

與你們一起走過的這兩年，令我對這個(gè)新的開始充滿信心，令我更加堅(jiān)信這一次數(shù)據(jù)技術(shù)革命會給年輕人和中小企業(yè)帶來更加公平的機(jī)會，更加堅(jiān)信世界會因?yàn)槲覀兊呐ψ兊貌灰粯印藭r(shí)此刻，這個(gè)未來的場景已經(jīng)在我面前展開。在我的內(nèi)心，比我創(chuàng)業(yè)之際，還要激動(dòng)萬分…

“讓天下沒有難做的生意”！！！

馬云

阿里巴巴集團(tuán)董事局主席

2016年10月13日