天貓服飾總經理劉秀云（花名“爾丁”）昨晚在服飾高峰論壇發表演講，介紹了天貓服飾全渠道零售新思考。她表示，今年雙十一規則和往年相比有所調整，定價方面將打破五折封頂的要求。

　　爾丁

　　爾丁表示，今年天貓已經至少確定了10家品牌可以再雙十一前發貨，同時希望品牌能將線下商城同款拿到線上，但價格要符合雙十一主旨，優于線下。此外，全民狂歡也是今年雙十一的亮點，10月10日天貓將會舉辦雙十一春晚，促進UV的增長。

　　今年雙十一服飾的重點增量一個在于新品，第二在于國際品牌。同時預售期將會設置膨脹定金，“定價是一樣的，你早來買，你的定價就像買房子一樣交5萬抵1萬。”

　　關于O2O全渠道運轉的設想，爾丁表示，天貓2013年已經開始與部分品牌合作多倉打通，目前已經有非常成熟的團隊幫助商家做這件事，只等商家自己轉變思路。

　　爾丁演講速記全文：

　　爾丁：各位網商好，我是天貓服飾負責人爾丁，我自己本名是劉秀云。

　　今天想跟大家介紹服飾全渠道零售新思考。來阿里巴巴剛剛滿三年，三年時間非常快，所有同學來到天貓之后都有一個共同的認識，在這里其實每一個天貓的小二都是痛并快樂著。怎么說痛呢？我來天貓之前也聽說過天貓人是非常非常忙的，阿里人也非常非常忙，到這里才知道會忙到什么程度，差不多一天當兩天用。給大家說一個數字，服飾今年幾千億的成交額，整個行業運營的同學加起來也就是100人，大家可以算一下我們的人均產值和人均利潤，我們這個公司是人均產值非常高的。這幾天也有一個討論，是關于招聘的問題，其實我們是一個偉大的公司，高標準在要求自己，我們希望人的效率或者效能越來越好，比今天做到的更好。所以這是一個痛的方面。

　　另外快樂在哪里呢？現在大家都說現在的團隊越來越難管理了，除了獎金、績效和股票之外，到底是什么能夠留住員工的？到這里來，每個人都有夢想和改變行業的想法。天貓我感覺是最有資格，也是最有責任去想一想行業未來發展事情的。我們除了完成日較成交KPI之外，還能為行業帶來一些什么，所以今天我就探討一下這個問題。

　　從服飾做法開始談起。今年服飾做的事情都可以歸結為一句話，第一個我們在做商品，就是品牌的分層，做了三個層次的品牌。另外在做產品生命周期的運營，一會兒會主要跟大家探討一下產品生命周期運營過程當中，到底線上和線下如何打通、協作。

　　關于商品品牌分層，原來我們在上市之前，在路演的時候，其實美國投資者也問過馬總、老逍（阿里巴巴CEO張勇、花名逍遙子），就是天貓到底定位是什么。這個問題他們回答很巧妙，天貓整個用戶人群差不多趕上美國，或者比美國人群更大。在這樣的人群面前，其實我們想說定位是非常難的，所以也給我們提出了一個特別艱巨和特別任重道遠的課題，就是多種層次的品牌在這個平臺上到底怎么去運營、去扶持。所以我們就想到跟品牌分層，因為電子商務渠道可以做到，我們天天在努力，都不盡完美。

　　從我們的角度如何去分層呢？我們大概分了三個層次，第一個層次是進口品牌。進口品牌方面，所有進口品牌跟天貓合作和服裝相關的，第一我們看到很多獨立品牌入駐天貓了，通過天貓國際渠道進駐天貓。第二我們看到很多B2C網站也加入到天貓平臺上，一個是韓國的（AOEN同音）這個服飾品牌，另外一個是梅西百貨，是跟天貓合作的，所以我們的服飾品牌是大有作為的。另外是線下品牌，第一是奢侈品，大家知道burberry入駐了天貓，coach近期也來天貓開店了。另外是我們的主流國際品牌幾乎在天貓都開旗艦店了，這里面也包括了近九成快時尚品牌，幾乎所有平臺或者線下來看我們是最全的一個快時尚品牌的集合地。另外，主流的國內商場品牌也全部入駐天貓上。另外一個層次，我們歸結為個性化的品牌，比如160個潮牌，100個知名設計師品牌和經過設計師大賽選拔出來的品牌，以及近千個我們自己通過數據和人工打了標的強風格的淘品牌，以及幾千家性價比非常好的淘品牌，這都是我們特別鼓勵發展和支持的三個層次，當然這三個層次今天不是我講的重點，我們都有不同的運營方式。