這幾天關于O2O大新聞不斷，先是京東戰(zhàn)略投資永輝43億人民幣，然后是阿里向蘇寧投資283億(同時，蘇寧投資140億給阿里)，現(xiàn)在百度又宣布推出源泉商業(yè)平臺。雖然做法不同，但他們的目標都是為了整合線下資源。

　　阿里和蘇寧牽手后，就有同行朋友問我對此事的看法，我回答說：“這是大新聞，但和你我沒有關系，該干啥還是干啥。”倒是百度推出的源泉商業(yè)平臺還有點意思，這個平臺的不同在于，它以優(yōu)惠權(quán)益為載體，給線下商家提供一個O2O精準營銷的線上管理平臺，其實說白了，就是幫助線下商家尋客丶黏客丶分析優(yōu)化經(jīng)營，顯然這就和我們有些關系了。

　　據(jù)介紹稱，百度源泉商業(yè)平臺是百度為千萬線下商家打造的O2O精準在線營銷管理平臺，它基于百度搜索丶百度地圖丶百度聯(lián)盟等入口，將線下商家原有的優(yōu)惠券丶打折卡丶禮品卡等促銷優(yōu)惠精確地注入用戶的百度錢包，并在線下通過百度錢包完成商家優(yōu)惠的享用。這個平臺的首批入駐行業(yè)主要是商超丶便利店丶自助售貨機丶休閑類商戶等。

　　作為商超丶零售從業(yè)者，其實業(yè)內(nèi)都知道，B2C格局已定，現(xiàn)在還做B2C基本沒有成功的可能性，大家都知道的事情商超老板不知道，他們認為自己距離顧客更近，送貨更快，服務更好。當老板的人總有固執(zhí)的基因，最后虧損幾百萬才認輸，他們最欠缺的是對互聯(lián)網(wǎng)和電商行業(yè)的理解和認知。

　　而實體門店做零售O2O主要有兩種方式，一是利用大平臺，比如入駐淘寶，搞團購，加入微信公眾號丶百度直達號和百度新推出的源泉平臺。二是自建平臺，自己開發(fā)APP，搞閉環(huán)，把顧客完全掌控到自己手中。

　　目前來看，自建平臺，自己開發(fā)APP搞閉環(huán)，雖能完全掌控用戶，但投入高，吸客留客效果差。現(xiàn)在組織一個還算過得去的開發(fā)團隊，起步也是百萬級投入，何況還需要運營丶市場丶物流等部門，新客引入成本超過百元/人，而且流失率高，因為商超老板們都缺少互聯(lián)網(wǎng)用戶習慣洞察和營銷經(jīng)驗，靠優(yōu)惠拉來的“一次性”顧客，很多來了一次就不會再來，往往花大錢，卻圈不住人。所以說不是萬達這樣的國家級零售企業(yè)，最好還是不要單打獨斗，放棄自己建閉環(huán)的想法比較實際。

　　筆者一直認為零售企業(yè)目前接觸O2O最可行的方式還是和各種平臺合作，傳統(tǒng)企業(yè)的老板們最需要的不是和淘寶丶蘇寧競爭，而是先要了解互聯(lián)網(wǎng)，了解這個新時代的用戶在哪丶用戶是什么樣的。與大平臺合作，投入最小，雖然效果未必立竿見影，但能在循序漸進中建立必須的理解力，由海洋進入陸地，首先要把鰭進化成腳，改變思想比激進創(chuàng)新更重要。

　　理解互聯(lián)網(wǎng)，理解電子商務未必是為了做O2O，而是有了對互聯(lián)網(wǎng)認知，建立對未來的判斷力，才能制定出精準丶高效的戰(zhàn)略計劃。如果傳統(tǒng)大賣場的決策者們早點認識到淘寶的特點是海量商品丶長尾購物，那么就能提前縮減百貨商品，加強生鮮和食品供應鏈建設。永輝為什么能成為超市行業(yè)的黑馬，就是因為其優(yōu)勢是大眾生鮮經(jīng)營，它們是電商很難侵入的領地。