本次調研主要面向電子商務領域，報告指出，如今網購的發展速度迅猛, 日漸成為亞洲許多國家最受青睞的購物方式。年齡在18-24歲的年輕人，正成為消費主體力量，將在未來數年中對區內各國的零售市場發展產生重要影響。有鑒于此，業主及零售商需要積極調整策略，以求不斷保持市場競爭力。
中國已成為網上購物發展最為突出的市場，調查中45%的中國受訪者表示，至少每周網購一次。尤其在零售業欠發達的三四線城市，網購往往是零售商到達消費者的最有效渠道。同時移動購物和社交媒體正日趨流行，發展迅猛。逾45%的消費者通過智能電話購物，該數字遠遠高出亞太區28%的均值。調查還顯示，社交網絡對消費者行為具有重大影響，這一現象在中國表現尤為突出，逾70%的消費者利用社交媒體平臺購物，在亞太區各國中比例最高。
盡管網購頻次高，中國消費者（月均網購花費26-50美元）相較韓國、日本、新加坡、印度等市場的消費者（月均網購花費51-100美元）網購花費金額仍然較低，表示中國消費者仍然傾向于在實體店購買貴重物品，因為網購品質有時不甚可靠。世邦魏理仕中國區總裁潘可維表示，智能電話和社交媒體平臺已成為網上零售業的基本購買渠道，零售商需要在全渠道銷售策略中將其整合，把握O2O帶來的商機。
