電商系+快遞系備戰(zhàn)物流“雙11”能否打好“包裹大戰(zhàn)”？
——中國電子商務研究中心
一、事件背景
距離“11.11”不到一周，電商巨頭們已經紛紛宣布自己的“雙11”促銷計劃，京東的“11月11天，同是低價爽夠11天”已經拉開帷幕，蘇寧的“雙11”促銷也將于11月6日正式開始，今年的“雙11”大戰(zhàn)已經引爆。
“雙11”拼什么？拼的不僅僅是價格、服務，配送時效性是決定能否制勝的關鍵之一。除了“雙11”的造勢主角們，參與幕后服務的物流快遞也不能落后，早已做好了備戰(zhàn)計劃，將一個個包裹按時送到消費者的手上。
二、相關數據/政策
據中國電子商務研究中心(100EC.CN)監(jiān)測數據顯示，2014年“雙11”阿里巴巴平臺產生2.78億個物流包裹，其中申通為3050萬件，圓通為2532萬件，中通為2420萬件，韻達為2058萬，百世匯通為900萬，天天快遞為530萬，國通快遞為104萬，宅急送為100萬，優(yōu)速快遞為80萬。
國家郵政局預計，2015年“雙11”全行業(yè)整體郵寄快件量將超過7.6億件，增長40%以上，最高日處理量可能突破1.4億件。
菜鳥網絡方面預計，2015年“雙11”當天創(chuàng)造的包裹量將達3.75億件。
10月14日，國務院108次會議通過了《關于促進快遞業(yè)發(fā)展的若干意見》：為整個快遞行業(yè)的發(fā)展提供了重要的政策和保障措施，推動著行業(yè)極快、極好地向前發(fā)展。快遞行業(yè)迎來最大的紅利。
國家郵政總局23日發(fā)文：快遞實名制登記將于11月1日正式開始。從即日起到2016年3月底，要求落實寄運物品先驗視后封箱、寄遞物流活動實名登記、郵件快件X光機安檢制度。
三、電商/快遞備戰(zhàn)
今年的“雙11”，電商系和快遞系都拿出了殺手锏，菜鳥網絡多種兵首次作戰(zhàn)，京東“亞洲一號”向第三方商家開放，蘇寧“送裝一體”，國美在線放言“晚就賠”，亞馬遜推出“亞馬遜物流+”，而唯品會、1號店、聚美優(yōu)品、當當網、易迅網等電商也都做好了物流準備。詳見中國電子商務研究中心(100EC.CN)編制的“雙11”電商系物流作戰(zhàn)表(更多“雙11”物流動態(tài)，詳見專題www.100ec.cn/zt/11dskd/)：
而快遞企業(yè)也做好了準備，為了留住快遞員，中通、申通、圓通、韻達等同時宣布提高快遞員派送費，并且高價招聘快遞員。順豐、圓通等更是豪氣的購置飛機，保障配送速度，詳見以下圖表：
四、專家觀點
為了更全面分析“雙11”物流備戰(zhàn)，中國電子商務研究中心分析師發(fā)表本點評(更多分析師點評請關注，中心微信公眾賬號：i100EC)，供參考。中國電子商務研究中心分析師姚建芳認為，2015年的電商“雙11”物流快遞備戰(zhàn)有以下特點：
特征一：大數據
為了保障今年“雙11”的物流運行，菜鳥網絡將投入1億元用以激勵快遞公司提升配送效率。電子面單、路由分單、菜鳥天地、四級地址庫、承諾達、無憂物流、預約配送等，大數據對快遞行業(yè)的滲透率或將超過80%，保障物流快遞的正常運行。
特征二：眾包物流
與往年相比，今年的“雙11”眾包物流參戰(zhàn)成為新的亮點。以京東為例，數萬名倉儲配送一線員工+“京東到家”十萬名眾包物流人員將參與配送。
特征三：O2O
今年“雙11”，物流配送也O2O，以天貓為例，蘇寧、銀泰等千余商家、超18萬家線下門店將全渠道打通用戶管理、商品管理、會員服務和物流配送體系，充分參與今年天貓萬店同慶“雙11”活動。消費者在天貓下單后，該訂單可迅速指派到距離消費者最近的商家實體店，并呼叫菜鳥物流合作伙伴上門攬件，最快從下單到簽收可兩個小時閃電完成。
特征四：農村物流
2015年5月，國家郵政局、商務部出臺了關于推進快遞的指導意見，進一步健全了城鄉(xiāng)快遞服務網絡，加快快遞在東西部、農村地區(qū)與電子商務的協同發(fā)展。近年來，阿里、京東等電商巨頭們紛紛將目光轉向農村市場，阿里提出“智慧農村”，京東農村電商的“3F戰(zhàn)略”，在“雙11”前完成農村電商的網絡基礎布局。愈演愈烈的“電商刷墻運動”，大大帶動了農村地區(qū)網購市場,預計今年的“雙11”會有更多的農村“剁手族”，如何保障農村地區(qū)的物流配送將成為新的考驗。
特征五：跨境物流
今年“雙11”全球化是主題之一，各家電商企業(yè)都在打國際牌，天貓的“全球買、全球賣”、京東更是在俄羅斯進行了“雙11”大促，蘇寧推出海外購App等，由于跨境電商多段式物流特點對國內快遞企業(yè)產生不小壓力。順豐、圓通、申通等快遞企業(yè)的跨境業(yè)務將扮演重要角色。
