價(jià)格戰(zhàn)不再吸引消費(fèi)者 雙12促銷 今年很“樸素”——
剛剛“剁完手”，雙12又來了。淘寶、京東、蘇寧等電商再度發(fā)力，但今年各家電商玩得都很“樸素”，除了搬上常規(guī)的打折、秒殺、滿減、送紅包等活動，價(jià)格和雙11相比，也沒有太大變化。由于“雙11”過去還不到一個月的時間，大部分消費(fèi)者的購買能力和欲望已經(jīng)被透支。不過，為了吸引消費(fèi)者的目光，今年雙12，淘寶等電商不再拼命玩花樣， 而將視線轉(zhuǎn)移到了生活服務(wù)。
顯疲態(tài)
今年雙12 電商很“樸素”
雙11剛過，雙12接踵而至。記者發(fā)現(xiàn)，雖然不少電商的網(wǎng)頁上已經(jīng)出現(xiàn)了雙12的活動頁面介紹，但卻沒有像去年一樣大張旗鼓的廣告和宣傳。
“低價(jià)”、“促銷”、“優(yōu)惠”……記者注意到，今年參與雙12的電商打出的宣傳字眼很常規(guī)，如在淘寶和手機(jī)淘寶上，有一系列商品打上了“12·12”的標(biāo)簽，部分商品已經(jīng)貼出了雙12當(dāng)天的優(yōu)惠價(jià)格，其它部分的商品則將雙12的價(jià)格打上問號，吸引消費(fèi)者注意。
而京東雙12的活動是，12月1日到12月9日分別啟動童裝保健、奢侈品、服裝鞋包、家居家裝等系列大型促銷，12月10日到12日連續(xù)狂歡3天。其間，自營商品消費(fèi)滿400元減80元；當(dāng)當(dāng)推出了0元換購、超值秒殺、1元包郵、神奇轉(zhuǎn)盤等“老套”活動；蘇寧“雙12”則推出了 15億紅包全民搶、500萬件單品買二付一、千萬品牌禮券免費(fèi)領(lǐng)、零錢寶支付后搶4999元紅包等活動。 亞馬遜、優(yōu)購等網(wǎng)站，則尚未發(fā)布雙12促銷信息。
過半價(jià)格和雙11相同
價(jià)格始終是促銷離不開的話題。記者通過對比發(fā)現(xiàn)，雙12不少商家只是將雙11的價(jià)格持續(xù)下去，如京東上一款洗衣機(jī)，在雙11時其售價(jià)為1099元，目前其售價(jià)依然為1099元，并且雙12期間的價(jià)格也為1099元；而一件男士外套在雙11期間售價(jià)為398元，目前打出的雙12特價(jià)也為398元。
對于各電商的促銷價(jià)格，不少消費(fèi)者表示吸引力不大，甚至有過半消費(fèi)者表示雙12已經(jīng)不會再去網(wǎng)購。不少網(wǎng)友還在網(wǎng)上分享了自己的發(fā)現(xiàn)，一位網(wǎng)友表示自己親眼看到淘寶購物車的一件商品先漲后降，“親眼目睹了自己加入購物車的一件249元的商品在半小時后漲到了799元，并且價(jià)格下方出現(xiàn)了‘雙12價(jià)格：2？9元’的字樣，太坑爹了。”該網(wǎng)友表示，同時勸告其他網(wǎng)友一定要注意比價(jià)。
“不管雙12到底便宜不便宜吧，我覺得自己也沒什么好買的了，雙11就買得有點(diǎn)多，需要不需要的都去搶了，實(shí)在不想買了。”在四惠附近上班的張小姐表示，自己和朋友在雙11是徹夜搶購，對于即將到來的雙12，自己和朋友們都沒什么感覺，“感覺今年連熱鬧都不熱鬧了。”
求創(chuàng)新 玩差異 淘寶主推“生活服務(wù)”
記者查閱資料發(fā)現(xiàn)，今年各大電商推出的活動相較于往年顯得太過“樸素”。如2012年淘寶推出了“求降價(jià)”活動，買家和賣家可以協(xié)議售價(jià)；而京東當(dāng)年則推出了 “美女送貨團(tuán)”服務(wù)，開著smart豪車的美女和京東的送貨員一起上門為顧客配送；2013年淘寶網(wǎng)推出“掃碼購”，易迅網(wǎng)推出“一日三送”服務(wù)等；各種各樣的招數(shù)在今年難見蹤影。
雖然電商今年在價(jià)格和促銷花樣上都沒有足夠吸引消費(fèi)者的地方，但作為雙12的發(fā)起者，淘寶還是推出了一些生活服務(wù)。
“作為全球最大的移動消費(fèi)生活平臺，手機(jī)淘寶日均活躍用戶已超8000萬。”在本周三舉行的手機(jī)淘寶戰(zhàn)略發(fā)布會上，淘寶總裁張建鋒表示，在手機(jī)淘寶上，消費(fèi)者不僅可以精準(zhǔn)地找到所需商品，還可以享受到1萬多種生活服務(wù)。
據(jù)悉，“雙12”期間，淘寶將改變原有的商品種類“貨架式”搜索方式，將根據(jù)不同人群需求，劃分出近200個購物場景，力求提供一站式生活解決方案。12月1日至12日期間，消費(fèi)者通過手機(jī)淘寶可玩游戲開箱尋寶，獲取通用流量包以及人參、帝王蟹、天麻等5萬件生鮮食品試吃機(jī)會等等；在淘寶和手機(jī)淘寶上，將有2000多獨(dú)立個性設(shè)計(jì)師品牌以及4000多家世界級大廠直供； 500個樓盤也將聯(lián)合淘寶房產(chǎn)頻道推出4萬套房源，消費(fèi)者除了預(yù)約看房外，還可直接在線最高省出3成首付。不僅如此，與林志玲約會、參加奧斯卡頒獎典禮等“商品”也將出現(xiàn)在雙12淘寶拍賣頻道。
一言概之，淘寶今年雙12將重點(diǎn)推出各種“生活服務(wù)”，大到在線購買房子、尋求法律咨詢服務(wù)，小到找人上門洗衣、學(xué)習(xí)藍(lán)翔挖掘機(jī)技術(shù)等，消費(fèi)者都能在淘寶上享受到。
分析
單純價(jià)格戰(zhàn)已無法讓消費(fèi)者興奮
“雙12和雙11有什么區(qū)別？我們希望雙12是一個發(fā)現(xiàn)與體驗(yàn)生活的過程。”對于雙12的特點(diǎn)，張建鋒在上述發(fā)布會發(fā)言總結(jié)時說道。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，今年雙12之所以電商表現(xiàn)得較為“樸素”，一是與剛剛過去不久的雙11有關(guān)，大部分消費(fèi)者的購買能力和欲望已經(jīng)被透支，所以“雙12”很難再現(xiàn)“雙11”的盛況；二是由于前兩年電商在雙12拼命玩花樣，療效甚微，因此今年電商對雙12也只是抱著湊熱鬧的心態(tài)。
另外，電商的價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)持續(xù)多年，在不少消費(fèi)者眼里甚至已經(jīng)淪為常規(guī)活動，因此單單靠價(jià)格戰(zhàn)和噱頭已經(jīng)難以讓消費(fèi)者在雙11后再度興奮。而淘寶等電商推出的則是一些新奇、好玩但又貼近人們生活方方面面的服務(wù)，又拉近了與消費(fèi)者的距離。
不少消費(fèi)者表示，所謂的生活服務(wù)其實(shí)就是細(xì)微到人們生活各方面的服務(wù)，“就像上門洗衣服這項(xiàng)服務(wù)，雖然聽著沒有抽紅包、美女送貨帶勁，但是卻是我最需要的，不花哨但實(shí)在！”有消費(fèi)者表示，雖然各種促銷活動讓人眼花繚亂，但是貼心的各種服務(wù)卻永遠(yuǎn)不會讓人厭煩。
