欲做電商但信息渠道不暢
跨境電商與傳統(tǒng)外貿(mào)相比，可以有效地節(jié)約資源和降低對外貿(mào)易的綜合成本，并且擁有商品智能檢索、商品信息公開、消費(fèi)者反饋公開、傳播速度快、支付便捷等多方面優(yōu)勢，為中小型外貿(mào)企業(yè)進(jìn)入國際市場開辟了捷徑，也為品牌開拓國際市場提供了契機(jī)。但相比于跨境電商的線上交易模式，大部分企業(yè)多年來以線下交易為主，對于跨境電商的收費(fèi)管理、操作流程等具體信息了解還不充分。香港詩嘉麗有限公司，是一家主要向歐美國家出口婚紗及晚禮服的服裝企業(yè)。據(jù)公司服裝設(shè)計師趙亞坤介紹，詩嘉麗以婚紗、禮服的定制業(yè)務(wù)為主，每年都會有一些歐美國家的代理商來到公司定制產(chǎn)品，數(shù)量大概為每月幾十款。公司面向國外推行高級定制及普通定制業(yè)務(wù)，但國內(nèi)目前打算只先推出高級定制業(yè)務(wù)。設(shè)計師趙亞坤表示：“公司的產(chǎn)品受到了國外客戶的歡迎，出席奧斯卡頒獎典禮的明星以及參加美國小姐、加拿大小姐等大賽的選手都會穿我們的服裝。近年來，公司發(fā)展非常快，營業(yè)額和工作人員都成倍增長，我們非常希望尋找到合適的跨境電商平臺來推廣業(yè)務(wù)。我們也接觸過一些電商平臺，如阿里巴巴的國際站等，但對跨境電商的具體操作信息還是不了解。”趙亞坤表示希望借助一些渠道了解更多關(guān)于跨境電商的信息。
對此，外貿(mào)企業(yè)南通豐通時裝有限公司的營業(yè)部主管沈衛(wèi)東給出了相同的觀點。他表示，國內(nèi)方面，公司之前曾借助淘寶進(jìn)行過電商業(yè)務(wù)，但是成效不大，最終放棄，目前還未尋找新的電商平臺。他認(rèn)為，一方面，企業(yè)對跨境電商的操作信息、業(yè)務(wù)模式等了解較少，另一方面，因為電子商務(wù)在貨幣結(jié)算等方面手續(xù)較為繁瑣，所以到目前公司還沒有開始新的電商業(yè)務(wù)。豐通是一家主要向日本出口室內(nèi)家居服以及中老年服飾等產(chǎn)品的公司，今年以來，受國內(nèi)勞動力成本上升、訂單轉(zhuǎn)向東南亞等國家的影響，公司出口至日本的訂單約減少了10%。沈衛(wèi)東表示，雖然信息了解較少，但今后為拓展市場渠道，未來也打算試水跨境電商。
謹(jǐn)慎投入并觀望后續(xù)發(fā)展
哪類企業(yè)目前更有意向做跨境電商呢？B2C跨境電商蘭亭集勢的高級副總裁呂湧表示，中國的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品在國外市場需求非常大，因此，提供本土化品牌，提供優(yōu)良性價比的產(chǎn)品，以及實現(xiàn)移動化是中國跨境電商的三大機(jī)會。對于跨境電商運(yùn)營平臺來講，本土品牌或是“走出去”的關(guān)鍵。但對于以出口加工型產(chǎn)品為主的企業(yè)來說，目前做電商的意愿卻不是很強(qiáng)。晨風(fēng)集團(tuán)股份有限公司董事長尹國新說：“晨風(fēng)的業(yè)務(wù)模式仍以加工型企業(yè)為主，跨境電商當(dāng)下還不太適合晨風(fēng)。如果未來做自主品牌的話，公司則會考慮涉足跨境電商業(yè)務(wù)。”
趙亞坤認(rèn)為，作為婚紗禮服類企業(yè)，如果未來開展跨境電商，詩嘉麗將以推出低端產(chǎn)品為主，因為高端婚紗及禮服、小禮服等所耗費(fèi)的人力、物力投入都比較大。并且趙亞坤坦言，未來對于跨境電商的首次投入比例應(yīng)該控制在5%以內(nèi)。她說：“婚紗、禮服類產(chǎn)品較特殊，據(jù)我了解，跨境電商平臺所推廣的產(chǎn)品銷售業(yè)績應(yīng)該不會很大，大概在每年的歐美消費(fèi)季，這類產(chǎn)品的銷售量才會比較集中。我們公司希望先投入一部分，觀察一下業(yè)務(wù)推廣情況再做打算。”
鑒于目前國內(nèi)跨境電商的發(fā)展，中國電子商務(wù)研究中心分析師張周平認(rèn)為，近年來，中國外貿(mào)電子商務(wù)增長迅速，國外消費(fèi)者對中國商品的需求強(qiáng)勁，雖然市場空間廣闊，但目前外貿(mào)電商存在的諸多問題待解決、完善。
香港馬克西姆服飾有限公司是一家擁有自主品牌Vingavan（維卡王），并向俄羅斯出口高端皮草帽飾的企業(yè)。該公司總經(jīng)理張凱彪表示，今年3月份開始，馬克西姆著手計劃和國內(nèi)電商平臺淘寶進(jìn)行合作，希望借此打造國際物流系統(tǒng)，屆時實現(xiàn)產(chǎn)品大小件分拆、貨物可提前至25天內(nèi)運(yùn)送到商戶手中，可以大大節(jié)省物流時間，使產(chǎn)品的流通渠道更加通暢。但由于公司的預(yù)期目標(biāo)和淘寶電商平臺所能提供的信息及服務(wù)有所出入，目前馬克西姆剛剛與淘寶完成簽約，進(jìn)展十分緩慢。據(jù)他介紹，簽約之后，公司每年大概要向淘寶平臺支付約十幾萬元的管理費(fèi)用。據(jù)張凱彪介紹，目前，馬克西姆也在俄羅斯的跨境電商平臺VK嘗試業(yè)務(wù)拓展，VK相當(dāng)于中國版的微信，因為該網(wǎng)站當(dāng)前對于中國企業(yè)處于扶持階段，所以目前不收取任何費(fèi)用。但是對于中國跨境電商業(yè)務(wù)的發(fā)展，張凱彪認(rèn)為，電子商務(wù)當(dāng)下只起補(bǔ)充作用，真正的業(yè)務(wù)主流還是看線下交易。
