“全網價格最低”、“史上最低價”、“銷量第一”，愛網購的你是否被這些宣傳詞忽悠過？11月4日，省工商局舉行網商座談會，省工商局副局長楊躍提醒消費者，“雙11”即將來臨，目前網絡促銷活動中有四種亂象，請務必警惕網購陷阱。

　　座談會上傳出信息，今年1-9月，全省工商系統共受理消費者網絡購物投訴2284件，同比增長38%，爭議金額達到800多萬元。其中，商品質量問題1267件（占比55%），合同496件（占比22.5%），廣告101件（占比4.5%），三項共占比近82%。楊躍指出，網絡交易平臺經營者對主體準入把關不嚴和銷售行為管理混亂，是造成這“三宗罪”增長的重要原因。

　　工商部門在監管中發現，網絡交易平臺經營者對平臺內網商的名稱管理不嚴格，對平臺內網商資質審查和登記流于形式等問題比較突出，網商未按規定亮明身份，網商拍賣行為涉嫌主體資質違法的情況也存在。另外，網商對商品信息審查不力，使用不公平格式條款侵犯消費者權益，人為干擾信用評價結果，對商業欺詐處置不力等問題，也損害了消費者的合法權益。

　　來自工商部門的統計顯示，每年“雙11”網絡促銷活動中，四種亂象特別突出，一是部分經營者存在“先低價打折吸引消費者關注、后以無庫存為由不予銷售”等違規促銷行為；二是“活動前先提價、后打折”等虛構價格、虛假打折、誘騙交易行為；三是部分經營者以促銷、打折等名義借機銷售“三無”產品、不合格商品等，或以出售的是特價促銷商品為由拒絕維修、退貨、換貨或者為消費者的退貨換貨設置障礙等行為；四是一些經營者對可能發生的消費糾紛缺乏應急準備，網絡商品銷售與物流脫節，快遞配送不能兌現按時送貨承諾等行為。“‘雙11’購物時，請消費者務必警惕網購陷阱。”楊躍表示，“雙11”前后，省工商局將重點監測各種網絡促銷活動，發現問題依據《反不正當競爭法》進行查處。