有人雖失意離去，有人仍踏歌而來——這恐怕是外資零售企業(yè)對中國市場復(fù)雜心態(tài)的比較符合的寫照了。家得寶、萬得城在中國黯然關(guān)店，揮淚離別，而美國第二大零售商Costco選擇與天貓合作，“試水”中國市場。

　　美國本土市場增長乏力

　　北京時間10月14日，美國第二大零售商Costco與阿里巴巴集團旗下天貓國際宣布開啟戰(zhàn)略合作，Costco以在天貓開設(shè)官方旗艦店的方式，開始“曲線”進入中國市場。

　　Costco是美國最大的連鎖會員制倉儲量販店，目前Costco在全球7個國家設(shè)有超過500家的分店，其中大部分都位于美國境內(nèi)，加拿大則是最大國外市場。Costco已擁有7200萬名會員，其會員單次消費金額集中于55到110美元區(qū)間。

　　不過，近來Costco在本土市場增長乏力。截至5月11日的最新季報顯示，Costco在美國本土的銷售收入約占其全球總收入的72%，美國和加拿大市場僅有不到7%的增長，其中加拿大的增長率約2%;其他市場營收占比較低，但同比增長約15%。

　　中國這個新興市場對于Costco的誘惑無疑是巨大的。根據(jù)商務(wù)部《中國電子商務(wù)報告(2013)》的數(shù)據(jù)，2013年中國電子商務(wù)交易額突破10萬億元，同比增長26.8%，其中網(wǎng)絡(luò)零售額超過1.85萬億元，占社會消費品零售總額的比重達到7.8%，超過美國成為全球第一大網(wǎng)絡(luò)零售市場。這樣的數(shù)據(jù)無法不讓人心動，Costco全球執(zhí)行副總裁吉姆·墨菲(Jim Murphy)表示：“面對中國消費者對進口商品日益旺盛的消費需求，Costco看到并看好中國消費市場當下以及未來的巨大增長空間。”

　　許多在中國設(shè)有業(yè)務(wù)的國際零售商，都曾想方設(shè)法尋求符合中國消費者口味的產(chǎn)品組合和店面設(shè)計。然而，沃爾瑪、百思買、eBay以及其他零售商在中國市場的表現(xiàn)都讓人失望。

　　二季度沃爾瑪在華銷售增長1.1%，但關(guān)鍵的同店銷售數(shù)據(jù)卻下降1.6%。沃爾瑪國際業(yè)務(wù)主管David Cheesewright在10月15日的投資者大會上承認，中國業(yè)務(wù)經(jīng)營了17年后情況依然不理想。

　　短期難改變跨境電商版圖

　　至少從目前看來，Costco這家“沃爾瑪唯一害怕的公司”，還不足以在短期內(nèi)改變跨境電商的版圖。

　　打開Costco在天貓國際上的網(wǎng)店“Costco海外旗艦店”，頁面非常“清爽”——全部商品顯示只有1頁，從頭數(shù)到尾一共70件商品。相對于動輒擁有幾千種甚至上萬種商品的大型連鎖零售商來說，Costco的天貓店鋪里可選的商品種類還不多。

　　天貓相關(guān)負責人向新金融記者介紹：“Costco在品類選擇上從食品、保健品等優(yōu)勢品類切入，主要考量有兩個：第一，食品、保健品涉及保質(zhì)期、食品安全標準，中國消費者在該類進口商品選擇上最看中正品、安全、新鮮，首先滿足這一點。第二，在價格設(shè)定上，會參考天貓國際以及阿里巴巴集團旗下所有相關(guān)零售平臺價格。”

　　海外商家的商品中，最受中國消費者青睞的應(yīng)該是進口食品。截至10月25日，在Costco海外旗艦店銷量排名前三的都是進口食品，分別是Ocean Spray蔓越莓干1360g裝、科克蘭鹽焗綜合堅果1130g裝和科克蘭無調(diào)味綜合堅果1130g裝。

　　不過，銷量前兩位的都是預(yù)售商品，意味著實際銷售排名第一的是售價129元加20元運費的科克蘭無調(diào)味綜合堅果1130g裝，共售出5662件。不過，已收到的顧客評價僅175條，也就是說多數(shù)人才剛收到貨還沒好好品嘗體驗，或者還未完成收貨。

　　有的顧客在評價中寫道，“足足等了10天，太慢了”，對其發(fā)貨速度表示不滿。

　　Costco天貓旗艦店上的商品，大多顯示將由臺北發(fā)出，郵費20到40元。與常規(guī)網(wǎng)購不同，Costco的運費是按件計算的，這給一些消費者帶來了煩惱。比如為了一支牙膏又順帶加上其他幾樣商品下了訂單之后，運費就已經(jīng)顯示高達200元。同樣令消費者煩惱的是Costco天貓旗艦店在購物小貼士中提示：“為便利海關(guān)作業(yè)，請親拍下金額勿超過500元”，此外他們還需要提供個人身份證，物流配送時間為5到20天。

　　同時，Costco與沃爾瑪控股的1號店之間的價格戰(zhàn)將會非常激烈。Costco在開幕特惠中推出的Sensodyne四只裝牙膏價格為145元，而一號店上價格為109元。

　　全面保稅模式成重中之重

　　“Costco何時全面開啟保稅模式，將對其在中國市場未來的發(fā)展至關(guān)重要。如果要在中國市場也能保持貨品豐富、價廉物美，就必須首先讓保稅模式落地。”一位電子商務(wù)業(yè)內(nèi)人士對新金融記者表示。

　　按照國家支持跨境電子商務(wù)零售出口的有關(guān)規(guī)定，在上海自貿(mào)區(qū)及其他保稅區(qū)試點，實行“大稅進，行郵出”的政策優(yōu)惠，國外進口的大宗貨物可以以物流方式進口到試點保稅區(qū)，在區(qū)內(nèi)可分成小份，直郵到個人，這極大降低了郵費。此外，取代了原先一般貿(mào)易進口的關(guān)稅+增值稅+消費稅的“行郵稅”，規(guī)定了“單件50元以下稅款可免、不同類商品免10%至30%稅款”等利好政策。

　　但另一方面，想享受跨境電子商務(wù)優(yōu)惠政策也并沒有那么容易，難點之一在于海關(guān)征信系統(tǒng)與平臺的打通，各保稅區(qū)實施政策的松緊度也不一樣。在不久前天貓雙11發(fā)布會上，天貓總裁王煜磊答記者問時表示，目前天貓與各保稅區(qū)的合作洽談還正在進行中。