為應對來勢洶洶的騰訊微信，阿里系正在嘗試彌補其O2O (OnlineToOffline，將線下商務的機會與互聯網結合在一起的商業模式)短板。日前，記者從阿里巴巴獲悉，阿里巴巴通過微淘，正在和部分線下傳統零售企業商談O2O項目合作，基本合作內容將包括線下引流、會員管理、分成機制、成交轉化、數據挖掘等5項。據悉，初期參與這項合作的商家包括美特斯邦威、GXG、歌莉婭、絕味鴨脖、寶島眼鏡等企業，線下合作店鋪超過千家。
微淘是淘寶移動端推出的信息流服務產品，通過微淘，商家可以向粉絲推送商品信息，而用戶則可以關注自己喜歡的商家，及時獲得各類服務信息。業內普遍認為，騰訊微信給商家帶來了開展O2O業務的可能性，對阿里系的淘寶、天貓、支付寶等業務構成巨大威脅。因此，阿里系會試圖彌補其O2O短板，并有針對性地推出具有社交屬性的服務。
一家和微信合作的商家向記者表示，對于企業而言，微信是一個可以以低成本獲取流量和用戶的渠道。流量經營在國內互聯網行業重要性不言自明，而可貴的流量則毫無意外地掌握在阿里、百度、騰訊這些巨頭手中，這意味著企業幾乎只能通過從這些大平臺購買流量這話總方式來獲得用戶，因此想要控制獲取流量和用戶的成本非常困難。而微信的出現，給企業提供了一種新的營銷思路。
IT業資深分析師王一江稱，對阿里系而言，更為危險的是，微信的每一個公共賬號都可以成為現有商家的營銷平臺。一旦實現微信用戶通過訂閱公共賬號來尋找商品，再通過微信支付進行交易，則將是對現有電商模式的重大創新甚至顛覆。因此，阿里和騰訊的未來的競爭關鍵，除了要維護好自身現有的電子商務生態圈，還需要給旗下的淘寶、天貓、支付寶等業務添加社交屬性，提供給商家可控的業務拓展渠道和用戶獲取渠道，否則用戶和商家都會轉而他投。
目前，阿里系的各項O2O業務正在緊鑼密鼓地推進中。支付寶已經開始支持包括繳納出租車費在內的各類線下支付，而微淘則將幫助阿里系聚攏更多商家，與微信展開強有力的競爭。
此前微淘已在杭州召開了“微淘O2O運營戰略會議”，開始招募O2O合作商家，在短短一周內吸引了近千家有線下門店的商家。阿里巴巴方面向《經濟參考報》介紹，此次通過微淘和商家展開的O2O合作主要包括五個部分：開放地圖接口。微淘將開放基于收貨地址和地理位置地圖信息，為門店帶來更多線上客戶;線下線上營銷互動。門店客戶來訪，掃描關注微淘，借助淘寶消費大數據，分析門店客源的消費行為，做好二次精準營銷服務;開放會員接口，統一會員管理。線上線下基于網絡的CRM (客戶關系管理系統)，能夠按門店、區域、消費能力定向發送消息，從而完成線上線下會員的統一管理;導購分成。微淘可幫助線下門店完成對導購人員的分成和傭金管理，用戶進入門店后若在線上產生購買行為，對應的門店和導購也可以拿到分成;開放菜單接口。微淘將進一步開放菜單、接口，完善的商品瀏覽和支付閉環，極大增加線下客戶的成交轉化。
阿里巴巴方面還表示，12月下旬微淘還將開放更多接口，為商家提供更多具有社交屬性的服務能力。比如，將增加會員卡接口，電子會員卡將與淘寶綁定，利用淘寶賬號作為會員識別體系，包含消費積分、會員專屬、優惠券等功能。
