ONLY是歐洲著名的國際時裝公司丹麥BESTSELLER擁有的四個著名品牌之一。ONLY擁有許多設計師，他們遍布巴黎、米蘭、倫敦和哥本哈根等主要時尚發源地，這使ONLY 永遠站在歐洲流行的最前沿。ONLY1996年來到中國，BESTSELLER集團成立于1975年。

圖ONLY

傳統品牌試水電商是一種趨勢。駐扎電子商務領域的品牌已是百花齊放，但很多傳統品牌都是抱著試試看的態度在做電商，一來他們沒經驗，二來對電商沒有太大的信心。但我覺得對傳統品牌來說，電商要么不做，要做就要做好。在電子商務的江湖，傳統企業已成為新近崛起的重要力量。

怎樣才能在競爭中求生存，這是需要每個創業者不斷考慮的問題，除了賣家的創新意識，還要不斷積累經驗，在經驗中總結，在總結中完善。

ONLY在傳統模式下建立起來的管理和運營體系就遇到了很多的難題，主要表現在以下幾個方面：

1. 訂單量快速增長，經常出現訂單處理不及時、漏發貨、發錯貨現象，退換率居高不下，中差評不斷。

2. 庫存管理混亂，實物庫存與淘寶平臺庫存不匹配，經常出現買家已付款，卻無貨可發的現象，買家投訴不斷。

3. 對于買家的退款申請，由于信息存遞不及時，訂單配貨情況無法快速了解，極有可能出現貨款既退給買家，貨品亦發給買家的情況出現，造成公司損失。

4. 進出往來帳混亂，員工業績無法核算。

5. 今天收入多少，利潤如何，需要經過漫長計算，費時費力。

6. 商品種類繁多，哪個好賣，哪個銷售一般，無法準確掌握。

7. 大量快遞單，多家快遞公司，如何打印頭疼。

8. 大量訂單，配貨往返工作量巨大，效率低下。

9、亂員工權責不明晰，分工不明確，管理上亂成一團。.

10、多店鋪管理，需要反復登錄多個后臺處理訂單，容易混淆不說，還增加了人力成本

帶著這些問題凌致公司的電商分責人找到了為凌志公司提供了10多年信息化服務的北京維富友科技發展有限公司（以下簡稱：富友軟件），經過詳細深入的電子商務業務的調研結合富友軟件10多年來對凌志公司管理的理解，給凌致公司提出了線上線下一體化供應鏈解決方案：以銷定產縮短商品到貨周期、利用線下門店終端優勢建立配送點，提高發貨速度降低成本并且緩解了大促期間的發貨壓力、商品統一調配降低庫存積壓并對后臺進行了優化：

1、人員管理方面：富友軟件幫助凌致規范了內部業務處理流程，也進行了職責劃分。富友軟件通過系統提供的權限管理功能，根據崗位，為每個操作者設置對應的業務權限，做到權責分明，分工合作。同時方便對客服、倉庫管理人員進行績效考核。

2、訂單管理方面：富友軟件通過與淘寶和凌致公司獨立網上商城的對接，以人工和自動方式，根據訂單的狀態快速把淘寶訂單和愛慕獨立網上商城的訂單下載到本地，避免人工方式輸入訂單，導致訂單延誤和出錯處理。

3、庫存管理方面：系統提供實時精準的庫存數據，庫存自動同步淘寶，保正實物庫存、系統庫存、淘寶平臺庫存三方數據的一致性。

4、售后管理方面：退貨申請自動提醒，全面監控訂單狀態，能夠快速的監控到發貨的動態。

5、賬務管理方面：完善記錄供應商、物流公司、客戶每筆帳款情況，全面細致，財務數據一目了然。

6、報表管理方面： 完善強大的銷售統計報表，輕松掌握銷售情況。憑借完善的銷售對比分析報表、銷售排行報表，凌致輕松掌握商品暢滯銷情況。

由于解決了以上問題很快凌致便將托盤的ONLY旗艦店收回自營，現在凌致旗下三個品牌陸續在拍拍、京東、銀泰等平臺陸續上線，形成凌致全網營銷的營銷布局。富友電子商務等等如此強大的功能已在多家店鋪中得到應用，而富友人也在不斷地求新求變，在升級中求進步，做到符合更多的商家管理需求，給商家帶來不斷盈利。