“B2B行業比拼的已經不是價格,而是服務品質,能否給中小企業用戶帶來真正的價值應該成為評價標準。”在談及阿里誠信通漲價事件時,慧聰網相關負責人表示。
12月1日,阿里巴巴宣布從2013年起將誠信通服務費用統一調整為3688元,業內對此反應不一。反對的聲音認為這給本來就生存困難的中小企業增加了營銷成本,支持的聲音則認為低價格傷害的一定是產品品質,如媒體人史波鋒就認為B2B平臺“如果能給現在的制造業提供更多有價值的服務,幫助他們度過難關,再漲價也無所謂。”一達通肖鋒也認為“只要信息平臺可以為其找到優質對象,漲價應該是可以接受的。”
記者致電慧聰網,慧聰相關負責人認為在價格的敏感度上,B類客戶比C類客戶更在乎是否能夠得到與價格相匹配的商機,相匹配的服務,是否能夠幫助他們贏得市場機會。“所以,我們一直把著力的重點放在買賣通系統功能的升級,放在買家賣家撮合,放在幫助企業達成交易上面。”
據了解,慧聰網買賣通是目前B2B市場上在誠信通之外的另一款經典級產品,也是繼誠信通之后唯一的一款越過10萬級付費會員的產品。中小企業可以通過它實現產品展示、營銷推廣、在線洽談、身份認證等多種功能,是企業在網上結商友、做生意的誠信平臺。自2004年問世以來,買賣通已經歷多次升級,達到5.0版本,越來越貼近客戶需求,也越來越得到客戶的認可。
“買賣通和誠信通各有特色,并不是替代性的。”慧聰網負責人介紹,“阿里走的是廣度,我們走的是深度,走的是專業路線。我們在行業客戶上有相當多的優質資源,很多行業在國內都是領先地位,再加上權威的行業媒體,優秀的買家賣家撮合服務,各行業品牌十大,線下展會,買賣通已經具備相當的價值。所以客戶中一直流傳著這樣一句話:誠信通買賣通,一個也不能少。”
當前經濟形式對中小企業生存與發展至為不利,外貿下滑,內需不足,人力成本上升給企業出了一道又一道難題,此時,低成本高效率的B2B平臺也成為企業重點關注的網絡切入渠道,選擇適合自己的平臺進行投入也尤顯重要。
在慧聰網看來,B2B垂直細分是主流趨勢,大而全的平臺,客戶越成熟就越會感覺不夠,自然會選擇更專業,更懂行業的服務商。“B2B比拼的已經不是價格高低,而是服務品質。輕價格,重品質,應該成為B2B平臺產品的共識。”





